Encuesta de soporte en línea

En general, ¿cuál es tu nivel de satisfacción con respecto a la experiencia en el sitio del Soporte técnico de Apple en el día de hoy?

Muy satisfecho

Algo satisfecho

Ni satisfecho ni insatisfecho

Algo insatisfecho

Muy insatisfecho
¿Sobre qué producto o servicio de Apple buscabas información principalmente?

AirPods

Apple ID

Apple Music

Apple TV

Apple Watch

iCloud

iPad

iPhone

iPod

iTunes

Mac (computadora de escritorio, computadora portátil o macOS)

Servicios inalámbricos (AirPort y Time Capsule)

Otro software de Apple (Pages, Keynote, iMovie, etc.)

Otros
¿Cuál fue el motivo principal de tu visita al sitio del Soporte técnico de Apple en el día de hoy?

Solucionar un problema

Obtener información sobre las características, las funciones o el uso de un producto

Configurar un producto

Participar en el foro de las Comunidades de soporte de Apple

Solicitar una reparación o el reemplazo de un producto, o consultar el estado de una reparación o un reemplazo existente

Obtener un manual, una guía del usuario o las especificaciones de un producto

Buscar información con el fin de comprar un producto nuevo

Buscar un número de teléfono para llamar al soporte técnico de AppleCare

Descargar o actualizar software

Obtener soporte para responder preguntas sobre reembolsos o ventas

Otro motivo
¿Obtuviste las respuestas o la ayuda que buscabas?

Sí

No

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