Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows
Si no puedes instalar iTunes en tu PC con Windows, o si ves los mensajes “error 2” o “No se encontró Apple Application Support” después de instalar el software, sigue estos pasos a continuación.
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu computadora como administrador
Si no sabes si tienes una cuenta de administrador, obtén información sobre cómo iniciar sesión como administrador.
También puedes consultar el sistema de ayuda de tu computadora, comunicarte con el departamento de TI o visitar support.microsoft.com para obtener más ayuda.
Instala las actualizaciones de Microsoft Windows más recientes
Para descargar las actualizaciones más recientes, visita el sitio web Microsoft Windows Update.
Si no puedes instalar las actualizaciones, consulta el sistema de ayuda de tu computadora, comunícate con tu departamento de TI o visita support.microsoft.com para obtener más ayuda.
Descargar la versión más reciente compatible de iTunes desde Microsoft Store
Ve a Microsoft Store para descargar la versión más reciente de iTunes para Windows 10
Después de descargar iTunes, puedes buscar actualizaciones de iTunes en Microsoft Store.
Si no puedes descargar ni actualizar iTunes desde Microsoft Store, comunícate con Microsoft para obtener asistencia.
Desactiva el software conflictivo
Algunos procesos en segundo plano pueden ocasionar problemas que impidan la instalación de aplicaciones como iTunes.
Si instalaste un software de seguridad y tienes problemas para instalar iTunes para Windows, es posible que tengas que desactivar o desinstalar el software de seguridad para resolver los problemas.
Reinicia la computadora
Después de reiniciarla, intenta instalar iTunes nuevamente.
Obtén más ayuda
Si los pasos de este artículo no resuelven tu problema, es posible que puedas encontrar una solución en el sitio web de soporte técnico de Microsoft.
