Reparación y servicio del Apple TV
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Servicio destacado
Servicio de batería
Con el Apple TV 4K y el Apple TV (cuarta generación) se incluye un control remoto con batería recargable. Podemos reemplazar la batería por una tarifa determinada. La garantía no cubre el servicio para baterías desgastadas con el uso normal.
El producto cumplirá los requisitos del reemplazo de baterías sin costo adicional si tienes un plan AppleCare y si la batería del producto retiene menos del 80 % de su capacidad original.
¿Cuánto costará?
Usa la herramienta “Obtén un presupuesto” para consultar los posibles costos si obtienes servicio técnico directamente de Apple. Si te diriges a otros proveedores de servicios, tienes que saber que estos pueden establecer sus propias tarifas, así que pídeles un presupuesto. En el caso de los servicios cubiertos por AppleCare+, la tarifa por incidente será la misma, independientemente de qué proveedor de servicios elijas. Inspeccionaremos el producto cuando lo recibamos. Si se encuentran más daños, podrías pagar una tarifa adicional.
Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos y están sujetas a impuestos.
¿Tienes AppleCare+?
Tu país o región ofrece AppleCare+ para este producto. AppleCare+ incluye cobertura para el servicio de baterías, lo que significa que se puede reemplazar la batería sin cargo si probamos el producto y la batería retiene menos del 80 % de su capacidad original.
AppleCare+ también brinda cobertura por daño accidental al utilizar el producto, y cada incidente está sujeto a una tarifa de servicio.
Garantía
La garantía limitada de Apple cubre el Apple TV y los accesorios de marca Apple que vienen en la caja con el producto ante problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los accesorios de marca Apple comprados aparte están cubiertos por la garantía limitada de Apple para accesorios. Entre ellos, se incluyen adaptadores y cables de repuesto.
Nuestra garantía es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Según el problema, también es posible obtener la cobertura de AppleCare+. Se aplican términos y condiciones e incluso se pueden aplicar cargos. Las opciones y la disponibilidad de las funciones pueden variar según el país o la región.
Si el problema no está cubierto, deberás pagar una tarifa. Si el problema del Apple TV no cumple los requisitos para recibir servicio, es posible que debas pagar el valor total del reemplazo.
Garantía
Proporcionamos garantía por nuestro servicio, incluidos los repuestos, durante 90 días o el tiempo que quede de tu garantía de Apple o tu plan AppleCare (el período que sea más largo). Esta es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Los equipos de reemplazo que Apple entrega como parte del servicio de reparación o reemplazo pueden contener piezas originales de Apple nuevas o usadas que ya se probaron y que aprueban los requisitos de funcionamiento de Apple.