Intentar iniciar desde Recuperación de macOS
Si parece que la Mac está encendida pero la pantalla permanece en blanco, sigue los pasos que correspondan si estás usando una Mac con Apple Silicon. Si tienes dudas, puedes probar ambos métodos.
Apple Silicon
- Mantén presionado el botón de encendido durante unos diez segundos, hasta que veas la ventana de opciones de inicio, que incluye un ícono de engranaje con la etiqueta Opciones. Selecciona Opciones y, luego, haz clic en Continuar.
- Si no ves la ventana de opciones de inicio, suelta el botón de encendido y repite el paso 1.
Procesador Intel
- Mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente diez segundos.
- Presiona y suelta el botón de encendido e, inmediatamente, mantén presionado Comando (⌘) + R hasta que veas el logotipo de Apple u otra imagen.
Si puedes iniciar desde Recuperación de macOS
Si iniciaste desde Recuperación de macOS, debería aparecer una ventana de utilidades que incluye la Utilidad de Discos. Selecciona Utilidad de Discos, haz clic en Continuar y sigue los pasos que se indican en este artículo:
Usa Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque
Si Utilidad de Discos no encontró errores, reinstala macOS.
Si Utilidad de Discos encontró errores y los reparó, reinicia la Mac. Si el problema vuelve a ocurrir después de reiniciar la Mac, vuelve a instalar macOS.
Si no puedes iniciar desde Recuperación de macOS
Si no puedes iniciar desde Recuperación de macOS, es posible que la Mac no encienda:
Si estás usando una pantalla externa en lugar de una integrada, asegúrate de que el problema no esté relacionado con la pantalla externa:
Comunícate con nosotros
Si el problema continúa, comunícate con Soporte técnico de Apple.