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Escribe la pregunta en la barra “Busca o haz una pregunta”. Intenta limitar la pregunta a una oración breve. Podrás proporcionar más detalles en los próximos pasos.
Revisa la lista de preguntas similares para ver si una de ellas es similar a la tuya. Es posible que encuentres una respuesta sin la necesidad de publicar una nueva pregunta y esperar a que otro usuario responda.
Si no ves lo que necesitas, haz clic en “Preguntar a la comunidad”. Asegúrate de haber iniciado sesión con la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cuenta de Apple.
En la siguiente página, puedes crear una nueva publicación. Trata de incluir información detallada, como las especificaciones del producto, los números de versión del software, las acciones que causan el problema y cualquier paso que hayas seguido para solucionar el problema. Siempre recuerda seguir las pautas de etiqueta de la comunidad.
A continuación, selecciona el dispositivo relacionado con tu pregunta o situación y elige un tema.
Haz clic en Publicar. Se publicará tu pregunta en la comunidad, donde otros usuarios podrán verla y responder.
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