Restablecer el HomePod o el HomePod mini

Obtén información sobre cómo restablecer el HomePod o el HomePod mini a la configuración de fábrica antes de enviarlo al servicio técnico, venderlo o regalarlo.

• Antes de empezar

• Restablecer el HomePod o HomePod mini a la configuración de fábrica

• Restaurar el HomePod mini con una Mac o PC

Antes de empezar

• Si la bocina del HomePod no responde, primero intenta reiniciar el HomePod en la app Casa.

• Si no ves una opción para reiniciar o el HomePod no responde después de reiniciar, desconecta el HomePod de la fuente de alimentación y vuelve a conectarlo. Si el HomePod sigue sin responder, restablece a la configuración de fábrica.

• Si tienes dos bocinas HomePod configuradas como un par estéreo, debes desagrupar el par estéreo antes de restablecer el HomePod. Abre la app Casa, selecciona las bocinas HomePod agrupadas, selecciona el botón Configuracióny, luego, selecciona Desagrupar accesorios.

Restablecer el HomePod o el HomePod mini a la configuración de fábrica

Puedes restablecer el HomePod en la app Casa o restablecer el HomePod de forma manual. Primero, intenta restablecer el HomePod en la app Casa.

Después de restablecer el HomePod, cuando aparezca una luz blanca que parpadea en la parte superior, puedes desbloquear el iPhone y mantenerlo junto al HomePod para configurar el HomePod de nuevo.

Obtén más información sobre las luces de estado del HomePod

Restablecer el HomePod en la app Casa

1. Abre la app Casa en tu iPhone, iPad o Mac que tenga la sesión iniciada con la cuenta de Apple que usaste para configurar el HomePod.

2. Toca o haz clic en HomePod y, luego, toca o haz clic en el botón Configuración.

3. Toca o haz clic en Restablecer HomePod y, luego, toca o haz clic en Eliminar accesorio.

   

4. Si aparece una luz blanca giratoria en la parte superior del HomePod, espera hasta que la luz desaparezca, lo que indicará que el restablecimiento se completó.

Si no aparece una luz blanca giratoria, restablece el HomePod de forma manual.

Restablecer el HomePod de forma manual

Si no puedes restablecer el HomePod en la app Casa:

1. Desconecta el HomePod de la fuente de alimentación o desconecta el adaptador de energía del HomePod mini, espera 10 segundos y, luego, vuelve a conectar el HomePod.

2. Espera 10 segundos y, luego, mantén presionado el dedo sobre la parte superior del HomePod.

3. La luz blanca intermitente se volverá roja. No levantes el dedo.

4. Siri te avisará que el HomePod está a punto de restablecerse. Podrás levantar el dedo una vez que oigas los tres tonos.

Restaurar el HomePod mini con una Mac o PC

Si no puedes restablecer el HomePod mini, puedes restaurarlo. La restauración del HomePod mini lo restablecerá y lo actualizará al software más reciente.

1. Conecta el HomePod mini a la computadora con el cable USB-C que venía incluido.

2. Espera unos segundos. Si estás usando una Mac, abre una ventana del Finder. Si usas una PC, abre la versión más reciente de la app Dispositivos Apple o iTunes.

3. Selecciona tu HomePod cuando aparezca en la computadora.

4. Haz clic en Restaurar HomePod.

   

Aparecerá una notificación en la Mac o PC cuando el HomePod mini termine de restaurarse. Después de restaurarlo, puedes volver a configurarlo.