Desactivar o eliminar usuarios de Apple School Manager

Obtén información sobre cómo desactivar o eliminar usuarios, incluidos gerentes de contenido, gerentes de sitios y administradores, de tu organización de Apple School Manager.

Cuando eliminas un usuario de Apple School Manager, este no tendrá acceso a su cuenta desde ningún dispositivo. No podrás recuperar los datos asociados una vez que elimines la cuenta. Además, no se puede eliminar a los usuarios con compras o crédito. Si la cuenta de usuario que quieres eliminar tiene compras o crédito, asegúrate de gastar todo el crédito restante de la cuenta y transferir las compras a una ubicación.

Cuando desactivas un usuario, este ya no puede usar su Apple ID administrada. Cuando quitas un usuario con la herramienta del SIE o a través de SFTP, la cuenta se desactiva. Una cuenta se elimina 30 días después de ser desactivada, siempre y cuando no tenga compras ni crédito.

Si quieres eliminar una cuenta de forma inmediata, debes iniciar sesión en Apple School Manager y eliminar el usuario manualmente. Solo los administradores, gerentes de sitios, gerentes de personas y gerentes pueden eliminar usuarios de forma predeterminada. Si eres un administrador, gerente del sitio, gerente de personas o gerente, y no puedes eliminar a un usuario, comunícate con el administrador a cargo del Apple School Manager de tu organización. 

Desactivar una cuenta a través de Apple School Manager

  1. Haz clic en Cuentas.
  2. Selecciona las cuentas que quieres desactivar.
  3. Si vas a desactivar solo una cuenta, haz clic en Desactivar cuenta.
    Si seleccionas varias cuentas, haz clic en Cambiar > Desactivar. Haz clic en Continuar.
  4. Haz clic en Finalizar.

Eliminar una cuenta a través de Apple School Manager

Una vez desactivadas las cuentas, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Cuentas.
  2. Selecciona las cuentas que quieres eliminar.
  3. Si vas a desactivar solo una cuenta, haz clic en Eliminar.
    Si seleccionas varias cuentas, haz clic en Cambiar > Eliminar. Haz clic en Continuar. 
  4. Haz clic en Finalizar.

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