Qué sucede cuando reduces el plan de almacenamiento
Si tu almacenamiento de iCloud excede la capacidad del nuevo plan de almacenamiento, iCloud no sincronizará ni actualizará la información. iCloud volverá a actualizar cuando aumentes la capacidad de almacenamiento o elimines información para hacer más espacio.
Si reduces el plan de almacenamiento o lo cancelas, los cambios en el almacenamiento entrarán en vigencia una vez que finalice el período de facturación de tu suscripción actual.* Si reduces al plan de almacenamiento de iCloud gratuito, tendrás 5 GB de almacenamiento.
- Para asegurarte de no perder nada, obtén información sobre cómo hacer un respaldo de lo que almacenas en iCloud.
- Para liberar espacio, obtén información sobre cómo eliminar información que ya no necesitas.
Obtén información sobre lo que sucede si te registras en Apple One y reduces tu plan de almacenamiento.
* Se podrán obtener reembolsos parciales donde así lo indique la ley. Si cambiaste el plan de almacenamiento de iCloud recientemente, comunícate con Apple dentro de un plazo de 14 días para solicitar un reembolso. Obtén información sobre cómo solicitar un reembolso.
Reducir el plan de almacenamiento o cancelarlo desde el iPhone, el iPad o el iPod touch
- Ve a Configuración > [tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento o Almacenamiento de iCloud.
- Toca Cambiar plan.
- Toca Opciones de reducción de almacenamiento e ingresa la contraseña de tu Apple ID.
- Selecciona un plan diferente.
- Toca OK. ¿No puedes tocar OK?
Reducir el plan de almacenamiento o cancelarlo desde la Mac
- Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Apple ID. Si usas macOS Mojave o anterior, no es necesario que hagas clic en Apple ID.
- Haz clic en iCloud.
- Haz clic en Administrar.
- Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
- Haz clic en Opciones de reducción de almacenamiento.
- Ingresa la contraseña de tu Apple ID y, a continuación, haz clic en Administrar.
- Selecciona un plan diferente.
- Haz clic en OK. ¿No puedes hacer clic en OK?
Reducir el plan de almacenamiento o cancelarlo desde una PC con Windows
- Abre iCloud para Windows.
- Haz clic en Almacenamiento.
- Haz clic en Cambiar plan.
- Haz clic en Opciones de reducción de almacenamiento.
- Ingresa la contraseña de tu Apple ID y, a continuación, haz clic en Administrar.
- Selecciona un plan diferente.
- Haz clic en OK. ¿No puedes hacer clic en OK?
Si te suscribes a Apple One
Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, el almacenamiento de iCloud y mucho más se combinan en un único plan gracias a Apple One. Si ya tienes un plan de almacenamiento en iCloud, no es necesario que lo canceles cuando te registras en Apple One. Descubre lo que sucede con tu almacenamiento en iCloud cuando te suscribes.
Si pagas por un plan de almacenamiento en Apple One y uno en iCloud, puedes reducir o cancelar el plan de almacenamiento en iCloud y simplemente usar el almacenamiento de iCloud que se incluye en Apple One.
Si reduces o cancelas el almacenamiento de iCloud que se incluye en Apple One, también cancelarás tu suscripción a Apple One. Obtén información sobre cómo ver o cancelar tus suscripciones.
Si no puedes hacer clic en OK
Si no puedes hacer clic en OK, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID de tu plan de almacenamiento de iCloud. También puedes probar con los siguientes pasos en un dispositivo diferente. Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Más información
- Tu plan de almacenamiento de iCloud se factura con el método de pago que utilizas con tu Apple ID. Puedes cambiar, agregar o eliminar el método de pago.
- Descubre qué contenido se incluye en el respaldo de iCloud.
- Si deseas desactivar algunas funciones de iCloud o desactivar iCloud por completo, obtén información sobre cómo hacerlo.
- Si no tienes uno de estos dispositivos, comunícate con el Soporte técnico de Apple para cambiar el plan de almacenamiento de iCloud.