Si tu Apple Watch no se carga o no se enciende

Cuando conectes el Apple Watch al cable de carga y a la alimentación, un rayo debería aparecer en la pantalla.

Si el Apple Watch con watchOS 9 se encuentra en modo Ahorrar batería, los íconos, la hora y el día que se muestran a continuación aparecen en amarillo.

Si es necesario cargar el reloj, aparecerá un rayo rojo  en la pantalla. (Es posible que debas presionar el botón lateral para que aparezca la carátula). Cuando el reloj se está cargando, el rayo rojo cambia a un rayo verde o amarillo . Si la pantalla está en blanco o si el ícono del cable de carga y un rayo rojo aparecen en la pantalla, carga el reloj durante un máximo de 30 minutos. 

Si el Apple Watch no se carga o si muestra un mensaje que indica que no se admite la carga con este accesorio, prueba estos consejos: 

• Asegúrate de que estás usando el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C que vino con el Apple Watch.
• Asegúrate de conectar correctamente el cable de carga magnética Apple o el cable de carga magnética rápida USB-C al adaptador de energía USB y, luego, asegúrate de enchufar el adaptador en un tomacorriente.
• Si usas el soporte de carga de un proveedor independiente, usa el cable de carga que vino en la caja con el Apple Watch.
• Quita por completo cualquier envoltorio plástico de ambos lados del cargador. 
  
• Asegúrate de que la parte posterior de tu Apple Watch y el cargador magnético estén limpios.
• Vuelve a colocar la parte posterior del Apple Watch en el cargador. Cuando los imanes del cargador se alineen correctamente con el Apple Watch, debería aparecer un rayo verde o amarillo en la carátula.*
• Prueba con un cable de carga magnética o cable de carga magnética rápida USB-C de Apple Watch diferente y un adaptador de energía USB diferente. Si la batería del Apple Watch está agotada, es posible que debas esperar unos minutos a que se active el rayo que aparece después de empezar a cargar el dispositivo. 
• Si el Apple Watch aún no se carga, reinícialo. Mantén presionados el botón lateral y la Digital Crown durante al menos 10 segundos o hasta que se muestre el logotipo de Apple.

* Si usas la base de carga magnética del Apple Watch o el cargador MagSafe Duo de Apple con un modelo de Apple Watch más grande (44 mm, 45 mm o 49 mm), es posible que debas ajustar la posición del cargador. Coloca el cargador en un ángulo diferente o colócalo completamente en la misma línea para asegurarte de que los imanes se alineen con los del reloj. Si tienes un Apple Watch Ultra y no se conecta correctamente con estos dispositivos de carga, incluso cuando están en la misma línea, prueba quitando la correa del reloj antes de colocarlo en el cargador.

Si necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.