Si no puedes encontrar o usar tus compras dentro de una app de Apple
Si no puedes usar o encontrar una compra dentro de una app de Apple que hiciste, intenta restaurar la compra en la app que usaste para comprar el artículo.
Algunas compras dentro de una aplicación, como monedas o sugerencias de juegos, son consumibles, lo que significa que se agotan con el uso. No puedes restaurar las compras consumibles. Obtén información sobre los diferentes tipos de compras dentro de una aplicación.
Es posible que puedas restaurar una compra no consumible realizada a través de App Store o una compra dentro de una app de Apple, como una actualización a una versión pro, una función extra en un juego o una suscripción.
Restaurar las compras dentro de una app de Apple
Abre la app que usaste para comprar el artículo.
Busca una opción para restaurar. Es posible que la encuentres en la tienda de la app, en el menú principal, en el menú Configuración o en el menú Opciones.
Si no sucede nada o si se produce un error al intentar realizar la restauración
Asegúrate de que iniciaste sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para realizar la compra.
Asegúrate de permitir las compras dentro de dicha app de Apple en tu dispositivo.
Reinicia el dispositivo.
Si se te cobró por la compra y aun así no puedes restaurarla, comunícate con el desarrollador de la app para obtener soporte técnico. También puedes informar un problema a Apple.
