Si aparece el mensaje “Se recomienda dar mantenimiento” en relación con la batería de la laptop Mac
El mensaje “Se recomienda dar mantenimiento” en Configuración de batería significa que la capacidad de la batería para mantener la carga es menor que cuando era nueva o que no funciona con normalidad. Puedes seguir usando la Mac y, si la menor capacidad de carga afecta tu experiencia, puedes obtener servicio técnico.
Revisar la condición de la batería
En el menú Apple , selecciona Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema).
Haz clic en Batería.
Busca la información pertinente en Condición de la batería:
Normal: la batería está funcionando con normalidad.
Se recomienda dar mantenimiento: la capacidad que tiene la batería para mantener la carga es menor que la que tenía cuando era nueva, o la batería no funciona con normalidad. Puedes seguir usando la Mac de forma segura y, si la menor capacidad de carga afecta tu experiencia, puedes obtener servicio técnico para la Mac.
Si no ves la funcionalidad Condición de la batería, significa que estás usando una Mac o macOS anterior que no la tiene. Mantén presionada la tecla Opción mientras haces clic en el menú de estado de la batería
en la barra de menús, de modo que aparezca el estado de la batería que indique que hay que reemplazarla pronto, que hay que reemplazarla ahora o que necesita reparación.
Es posible que las apps de terceros que informan las condiciones de la batería no sean precisas o indiquen de forma concluyente una disminución del tiempo de ejecución del sistema. Es mejor confiar en la información sobre el estado de la batería proporcionada por macOS.
Si la batería no se carga
Si la batería se carga, pero el menú de estado de la batería
en la barra de menús muestra que la carga está en pausa o en espera, obtén información sobre la carga optimizada de la batería, una funcionalidad que ayuda a prolongar la duración general de la batería. Asegúrate de estar usando el adaptador de corriente correcto y obtén información sobre qué hacer si el adaptador de corriente USB-C no se carga o el adaptador de corriente MagSafe no se carga. Si el adaptador no alcanza la potencia mínima que necesita la Mac, es posible que cargue la Mac lentamente o de forma poco confiable.
Apaga la Mac, cierra la tapa durante 30 segundos e intenta cargarla de nuevo.
Si usas una Mac con procesador Intel, es posible que te resulte útil restablecer el SMC.
Usa el Diagnóstico Apple para probar si hay problemas con la batería.
Obtener servicio para la batería
La garantía limitada de un año de Apple One incluye cobertura de reemplazo para una batería defectuosa. Si compraste un AppleCare Protection Plan para tu laptop Mac y la batería retiene menos del 80 por ciento de su capacidad original, Apple reemplazará la batería sin cargo. Si no tienes cobertura, puedes pagar una tarifa para obtener un reemplazo de la batería. Obtén servicio técnico.
El reemplazo de las baterías integradas de las laptops Mac se debe hacer únicamente mediante un proveedor de servicios autorizado por Apple o en un Apple Store, o bien, por medio de un proveedor de reparación independiente que use piezas originales de Apple.1 Las reparaciones realizadas por personas no capacitadas o que usen piezas no originales de Apple podrían dañar el equipo y dicho daño no está cubierto por la garantía. Las piezas originales de Apple también están disponibles para reparaciones fuera de garantía a través de la reparación de autoservicio.2
Algunas laptops Mac más antiguas tienen baterías extraíbles que puedes reemplazar por tu cuenta. Comunícate con un proveedor de servicios autorizado por Apple o Apple Store para obtener asistencia a fin de realizar el mantenimiento de una batería extraíble.
Obtén más información
Obtén más información sobre las baterías que se usan en los productos Apple, incluido cómo maximizar la duración y la vida útil de la batería.
Obtén información sobre la configuración de la batería que puede ayudar a ahorrar energía.
1. Los proveedores de reparación independientes tienen acceso a piezas, herramientas, capacitaciones, guías de servicio, diagnósticos y recursos originales de Apple. Las reparaciones realizadas por proveedores de reparación independientes no están cubiertas por la garantía de Apple ni los planes AppleCare, pero pueden estar cubiertas por la garantía de reparación del proveedor.
2. La reparación de autoservicio proporciona acceso a piezas, herramientas y manuales de reparación originales de Apple para que los clientes que tengan experiencia con las complejidades de reparar dispositivos electrónicos puedan realizar sus propias reparaciones fuera de garantía. La reparación de autoservicio está disponible actualmente en ciertos países o regiones para modelos específicos de computadoras Mac lanzadas a partir de 2020 o modelos posteriores. Para ver los manuales de reparación y pedir piezas de los modelos que cumplan los requisitos, visita la página de reparación de autoservicio.
