Transferencia de un plan AppleCare

Si vendes o regalas tu dispositivo Apple, también puedes transferir la propiedad del AppleCare Protection Plan o AppleCare+ en las regiones donde se permite. Además, puedes transferir tu plan de cobertura AppleCare entre tus dispositivos, siempre y cuando se trate del mismo tipo de producto y esto se realice en un plazo de 30 días desde la compra del dispositivo original.

Cuando se reemplaza el dispositivo en lugar de repararlo, el plan se transfiere automáticamente al nuevo dispositivo. Si no se puede transferir la cobertura, existen otras opciones.

Estos son los datos necesarios

  • El número del acuerdo de AppleCare indicado en el certificado de la prueba de cobertura
  • El número de serie del dispositivo con la cobertura actual del plan AppleCare
  • El número de serie del dispositivo nuevo
  • El recibo de compra original para el plan AppleCare y los dos dispositivos

Si deseas transferir el plan AppleCare a otra persona, también deberás indicar si compraste el dispositivo en Apple o mediante un distribuidor, y especificar el nombre y la dirección del nuevo dueño.

Comprobación de cobertura

Una vez que tengas los documentos, deberás comprobar la cobertura y revisar los términos y condiciones de tu región para saber si puedes transferir la cobertura de tu AppleCare Protection Plan o AppleCare+

Envío de la solicitud

Si tu país o región permite la transferencia de planes AppleCare, comunícate con nosotros para iniciar el proceso. Elige cómo comunicarte con nosotros:

  • Comunícate con nosotros en línea
  • Llama al Soporte técnico de Apple. Indica: "Necesito ayuda para transferir un producto AppleCare".
  • Envía una carta por correo postal. Incluye lo siguiente:
    • El número del acuerdo de AppleCare
    • Copias de todos los recibos de compra
    • El número de serie de tu dispositivo Apple
    • Tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal

Estados Unidos y Canadá:
Apple Inc. 
Atn.: Administración de acuerdos
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

Europa:
Atención al cliente de Apple
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork, República de Irlanda

Japón:
Código postal: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokio, Japón

 

 

Resto de las regiones:

Consulta los términos y condiciones del producto AppleCare para tu país de residencia.

 

 

Fecha de publicación: