Cómo solicitar un reembolso por un plan AppleCare

Queremos que a nuestros clientes les encanten todos los productos de Apple que compren. Sin embargo, si necesitan devolver un plan de cobertura AppleCare Protection Plan o AppleCare+, podemos ayudarlos. 

Es necesario tener en cuenta algunos aspectos importantes al cancelar y devolver un plan de cobertura AppleCare.

  • Si el plan AppleCare se cancela dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, se reembolsa el monto completo, menos el valor de los servicios que ya se hayan brindado.
  • Si el plan AppleCare se cancela pasados los 30 días de la fecha de compra, el reembolso abarca un porcentaje de la cobertura AppleCare que no ha caducado, menos el valor de los servicios que ya se hayan brindado. Las tarifas de cancelación se detallan en la sección Términos y condiciones para productos AppleCare de AppleCare Protection Plan o AppleCare+

Las pautas de reembolso pueden variar de una región a otra. Obtén más información sobre los Términos y condiciones específicos de cada producto y país o región.

Estos son los datos necesarios

  • El número del acuerdo de AppleCare del certificado de la prueba de cobertura.
  • El número de serie del dispositivo Apple con la cobertura del plan AppleCare.
  • El recibo de compra original. Si compraste el plan AppleCare y el dispositivo cubierto por ese plan directamente a Apple, es posible que no necesitemos el recibo.

Envío de la solicitud

Comunícate con nosotros.Notifica al asesor que necesitas ayuda con el reembolso de un plan AppleCare.

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