Restablecer o restaurar un Apple TV a la configuración predeterminada
Para borrar el contenido de un Apple TV, restaurarlo a la configuración predeterminada y eliminar toda la información, sigue los pasos que se indican a continuación.
Restablecer el Apple TV 4K o Apple TV HD
Restablecer o restaurar el Apple TV (tercera generación) o modelos anteriores
Restablecer un Apple TV 4K o un Apple TV HD
En el Apple TV, ve a Configuración > Sistema > Restablecer.
Selecciona una de las opciones de restablecimiento:
Restablecer: esta es la opción más rápida para restaurar el Apple TV a la configuración predeterminada. No se requiere conexión a Internet.
Restablecer y actualizar: el Apple TV se restaurará a la configuración predeterminada y se instalarán las actualizaciones de software. Se requiere conexión a Internet.
Mantén conectado el cable de alimentación del Apple TV hasta que el proceso de restablecimiento finalice. Luego, podrás volver a configurar el Apple TV.
Restablecer o restaurar un Apple TV (tercera generación) o modelos anteriores
En el Apple TV, ve a Configuración > General > Restablecer.
Selecciona una de las siguientes opciones:
Restablecer toda la configuración: se restablecerán todas las preferencias, incluidos los ajustes de configuración y las cuentas.
Restaurar: el Apple TV se restaurará a la configuración predeterminada y se instalarán las actualizaciones de software. Se requiere conexión a Internet.
Mantén conectado el cable de alimentación del Apple TV hasta que el proceso de restablecimiento finalice. Luego, podrás volver a configurar el Apple TV.
Obtener ayuda
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Obtén información sobre qué hacer si el Apple TV no se enciende o muestra una pantalla en negro.
Si necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
