Al intentar activar un iPhone, es posible que se muestre un mensaje para notificar que no se puede activar el iPhone debido a que el servidor de activación no se encuentra disponible, la tarjeta SIM no es compatible o la activación no se pudo completar. Sigue estos pasos.
Antes de empezar
- Si el iPhone utiliza una tarjeta SIM, asegúrate de que la tarjeta esté insertada en el iPhone. Incluso sin un plan activo, es posible que el iPhone requiera una tarjeta SIM para activarse.
- Si se muestra el error "No hay ninguna tarjeta SIM", sigue estos pasos. Los mensajes de alerta "No hay ninguna tarjeta SIM" o "SIM no válida" aparecen cuando la tarjeta SIM está dañada o bloqueada, o bien cuando no se insertó una.
- Si un mensaje solicita el inicio de sesión con una Apple ID para poder realizar la activación, obtén información sobre la función Bloqueo de activación.
Sigue estos pasos
- Busca la lista en la página de estado del sistema. Si el cuadro junto a Activación de dispositivos iOS no es verde, intenta activar el iPhone en otro momento.
- Si se te solicita una contraseña, ingrésala. Una solicitud de contraseña indica que la función Bloqueo de activación puede estar activada en Buscar mi iPhone.
- Reinicia tu iPhone.
- Si utilizas una conexión de datos celulares, intenta conectarte a una red Wi-Fi de confianza. Si la conexión Wi-Fi no funciona, intenta conectarte a iTunes.
- Si utilizas iTunes para activar el iPhone, asegúrate de que iTunes esté actualizado a la versión más reciente.
Más ayuda
- Comunícate con el operador para comprobar si existen problemas de red o de activación, o bien para reemplazar la tarjeta SIM si es necesario.
- Usa el modo de recuperación para restaurar el iPhone.
- Si la restauración del iPhone no se puede realizar debido a un error de activación, comunícate con el Soporte técnico de Apple.