La placa Touch ID y todas las demás piezas originales de Apple están diseñadas, probadas y fabricadas según los altos estándares de calidad de Apple y cumplen rigurosas especificaciones de seguridad y rendimiento.
Para la mayoría de los clientes, acudir a un proveedor de reparaciones profesional con técnicos certificados que usen piezas originales de Apple es la mejor manera de obtener un resultado seguro y confiable de la reparación. Las piezas originales de Apple están diseñadas para encajar con precisión en el dispositivo y brindar rendimiento, privacidad, seguridad y confiabilidad óptimos. Estas piezas se calibran individualmente con datos cargados en los servidores de Apple y almacenados en el momento de la fabricación. Luego se recuperan estos datos para finalizar la reparación.
Cuando personas no capacitadas realizan reparaciones o se usan piezas que no son originales, es posible que el rendimiento, la privacidad, la seguridad y la confiabilidad del dispositivo se vean afectados.
Cuando necesites reparar el dispositivo, puedes elegir entre varias opciones:
Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple usan piezas originales de Apple y sus reparaciones están cubiertas por la garantía de Apple. Según tu ubicación, puedes pedir que realicen la reparación de la Mac, dentro o fuera de la garantía, en un Apple Store o a través de un proveedor de servicios autorizado por Apple, o bien puedes enviar la Mac a un centro de reparaciones de Apple. Comienza con la reparación de la Mac.
Los proveedores de reparación independientes tienen acceso a piezas, herramientas, capacitaciones, guías de servicio, diagnósticos y recursos originales de Apple. Las reparaciones realizadas por proveedores de reparación independientes no están cubiertas por la garantía de Apple ni los planes AppleCare, pero pueden estar cubiertas por la garantía de reparación del proveedor.
La reparación de autoservicio proporciona acceso a piezas, herramientas y manuales de reparación originales de Apple para que los clientes que tengan experiencia con las complejidades de reparar dispositivos electrónicos puedan realizar sus propias reparaciones fuera de garantía. La reparación de autoservicio actualmente está disponible en ciertos países o regiones para modelos específicos de la Mac. Visita el sitio web de reparación de autoservicio para obtener más información sobre el programa, ver manuales de reparación y solicitar piezas para modelos que cumplen los requisitos.
Obtén información sobre cómo ver el historial de piezas y servicios en la Mac, incluso si la reparación de la placa Touch ID se realizó con una pieza de Apple original, una pieza usada o una pieza desconocida.
Si en el historial de piezas y servicios se muestra que la placa Touch ID tiene un problema, es posible que no puedas usar Touch ID para autenticarte, como para desbloquear la Mac o autorizar compras.