Acerca de las pantallas originales de iPad

Las pantallas de iPad están diseñadas, probadas y fabricadas según los estándares de rendimiento y calidad de Apple. Esto incluye la maravillosa tecnología intuitiva e interactiva Multi-Touch, mucho brillo y un nivel excelente de precisión de color, equilibrio de blancos y rendimiento para funciones, como True Tone, Night Shift y Toque con respuesta háptica.

Obtén información sobre las opciones de reparación

Cuando necesites reparar tu iPad, puedes elegir entre varias opciones. Para la mayoría de los clientes, la forma más segura y confiable de obtener una reparación es acudir a un proveedor de reparaciones profesional con técnicos certificados que usen piezas originales de Apple. Este grupo de proveedores incluye Apple y proveedores de servicios autorizados por Apple. Además, cada proveedor de reparaciones independiente también tiene acceso a las piezas originales de Apple.* Las reparaciones realizadas por personas no capacitadas que usen piezas no originales pueden afectar la seguridad del dispositivo o el funcionamiento de la pantalla. Las pantallas de Apple están diseñadas de modo que encajen perfectamente en el dispositivo. Además, en las reparaciones en las cuales no se reemplazan correctamente los tornillos o las cubiertas protectoras, es probable que queden piezas sueltas que podrían dañar la batería, causar sobrecalentamiento o provocar lesiones.

Según tu ubicación, puedes reemplazar la pantalla del iPad, ya sea que esté o no en garantía, en un Apple Store o a través de un proveedor de servicios autorizado por Apple. También puedes enviar tu iPad a un centro de reparaciones de Apple. Las piezas originales de Apple también están disponibles para reparaciones fuera de garantía por parte de proveedores de reparaciones independientes.

Primeros pasos con el servicio de pantallas

La pantalla del iPad está diseñada junto con el software de iPadOS para optimizar el rendimiento y la calidad. Una pantalla que no es original puede generar problemas de compatibilidad o rendimiento. Por ejemplo, puede surgir un problema después de la actualización de un software de iPadOS que incluya actualizaciones para la pantalla.

Si un proveedor de servicios usa piezas de pantalla que no son originales, también se pueden presentar las siguientes situaciones:

Problemas con la tecnología Multi-Touch:

• Falta de respuesta de la tecnología Multi-Touch en algunas partes de la pantalla

• Posible rendimiento desmejorado de la tecnología Multi-Touch, como menos toques detectados en la pantalla o toques registrados en ubicaciones incorrectas

• Registro accidental de toques con la palma o en los bordes

• Posible rendimiento y precisión desmejorados del Apple Pencil

Problemas de brillo y color de la pantalla:

• Funcionamiento incorrecto de la pantalla True Tone

• Posible pérdida o desmejoramiento de la funcionalidad del sensor de luz ambiental, que provoca que la pantalla se atenúe o se ilumine incorrectamente

• Posible calibración incorrecta del color de la pantalla, que provoca, por ejemplo, que la pantalla aparezca demasiado amarilla o azul

• Posible falta de brillo uniforme en la pantalla

• Posible calidad inferior del brillo máximo

• Posible agotamiento accidental de la batería

Historial de servicios y piezas

Si deseas ver el historial de servicios y piezas de tu iPad, ve a Configuración > General > Información. Si la pantalla no funciona correctamente o se reemplazó, la verás en la sección Historial de servicios y piezas.

• Con los modelos del iPad Pro, si la reparación se hizo con piezas y procesos de Apple originales, verás el mensaje Original al lado de Pantalla.

• Si la reparación no finalizó, verás la opción Finalizar reparación.

Desconocido en los siguientes casos:

• la pantalla se reemplazó por otra que no es original

• la pantalla no funciona según lo esperado

Es posible que aparezca otro mensaje que indique que Apple actualizó la información del dispositivo para este iPad. Esto significa que Apple actualizó la información del dispositivo que se conserva para este iPad a fines de servicio, análisis de seguridad y mejoras de futuros productos.

Estos mensajes no afectan la posibilidad de usar tu iPad.

Obtén más información sobre el historial de servicios y piezas de iPad