Si olvidaste el código del Apple Vision Pro
Si iniciaste sesión con tu cuenta de Apple en el Apple Vision Pro, puedes recuperar el acceso a tu dispositivo. Para ello, debes borrar el contenido y configurarlo de nuevo.
Cuando ingresas el código incorrecto en el Apple Vision Pro cuatro veces seguidas, recibes un mensaje de alerta en el que se indica que el dispositivo no está disponible. Si no recuerdas el código del Apple Vision Pro, tendrás que borrar el contenido del dispositivo y configurarlo de nuevo.
Antes de borrar el contenido y restablecer el Apple Vision Pro
Necesitas la contraseña de la cuenta de Apple que usaste cuando configuraste el Apple Vision Pro. Si no iniciaste sesión con la cuenta de Apple en el Apple Vision Pro, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Con este proceso, se borra el contenido del Apple Vision Pro. Puedes restaurar tus datos desde el respaldo de iCloud si hiciste un respaldo del dispositivo. También puedes volver a descargar otra información almacenada en iCloud, como Fotos y Mensajes.
Cómo borrar el contenido del Apple Vision Pro si olvidaste el código
Toca el botón ¿Olvidaste el código? que aparece después de ingresar el código incorrecto cuatro veces.
Toca la opción para comenzar a restablecer el Apple Vision Pro.
Si se te solicita, elige una red Wi-Fi a la que puedas conectarte.
Ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple para cerrar sesión.
Toca Borrar Apple Vision Pro para confirmar y, a continuación, quítate el Apple Vision Pro.
Después de que se borre el contenido del Apple Vision Pro y se reinicie, vuelve a encender el dispositivo y sigue los pasos que aparecen en pantalla para comenzar la configuración de visionOS. Puedes restaurar tus datos y la configuración desde un respaldo o configurar el Apple Vision Pro como un dispositivo nuevo.
Obtener soporte
Si aún necesitas ayuda con el código, comunícate con el Soporte técnico de Apple.