Canjear el paquete Pro Apps Bundle for Education

Después de comprar el paquete Pro Apps Bundle for Education, canjee los cinco códigos de canje de contenido que recibió en un correo electrónico de Apple y, luego, descargue las apps en el paquete.

El paquetePro Apps Bundle for Education incluye Final Cut Pro, Motion, Compressor, Logic Pro y MainStage, todo optimizado para macOS y las computadoras Mac y pantallas Apple más recientes.

Después de comprar el paquete, recibirás dos correos electrónicos de Apple sobre el paquete en un plazo de uno a tres días hábiles. El primer correo electrónico contiene una contraseña que usas para abrir un PDF, que se adjunta al segundo correo electrónico. El PDF contiene códigos separados que usas para canjear y descargar cada app del paquete. El PDF también contiene el contrato de licencia para cada app.

Es importante canjear los cinco códigos para que todas las apps del paquete estén asociadas con tu cuenta de Apple. De esa manera, puedes actualizar las apps en el futuro e instalarlas en tus otras computadoras Mac.

Si compraste el paquete Pro Apps Bundle for Education preinstalado en una Mac, no recibirás códigos de canje de contenido. En su lugar, tendrás que adoptar las apps.

Canjea tus códigos en App Store en la Mac

Para canjear los códigos del PDF que recibió de Apple, asegúrese de iniciar sesión en Mac App Store con la cuenta de Apple que desea asociar con las apps. Después de canjear correctamente un código por una app en el paquete, la app se descarga de forma automática desde Mac App Store.

  1. En la Mac, dirígete directamente a la página de canje de código del App Store. O puedes hacer lo siguiente:

    • Abre App Store.

    • Haz clic en tu nombre o en el botón para iniciar sesión en la barra lateral.

    • Haz clic en Canjear tarjeta de regalo.

  2. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta de Apple.

  3. Ingresa uno de los códigos de 12 dígitos de la lista de códigos de canje de contenido que se proporciona en el PDF que recibiste en el correo electrónico de Apple y, luego, haz clic en Canjear. No puedes usar la cámara de la Mac para canjear estos códigos de canje de contenido. Debes ingresar los códigos manualmente.

  4. Si se te solicita, inicia sesión en tu cuenta de Apple.

  5. Mientras la app que acabas de canjear se descarga en la Mac, haz clic en Canjear otro código e ingresa el siguiente código.

  6. Continúa hasta que hayas canjeado los códigos por todas las apps del paquete.

Las apps Pro están listas para usar después de descargarlas en la Mac.

Si no recibiste los correos electrónicos con los códigos de canje de contenido

Si no recibió los códigos de canje de contenido para su pedido en uno o tres días hábiles a partir del momento en que realizó el pedido, o necesita que Apple vuelva a enviar los correos electrónicos, comuníquese con Apple Online Store al (800) MY–APPLE (800–692–7753). Necesitarás tu número de pedido, que comienza con la letra W y se encuentra en la parte superior del correo electrónico de confirmación del pedido. Ese correo electrónico incluye “Estamos procesando tu pedido” en el asunto del correo electrónico en caso de que necesites buscarlo.

Si no puedes canjear un código de contenido

  1. Verifica que la Mac cumpla con los requisitos mínimos del sistema para la app cuyo código quieres canjear:

  2. Selecciona Reiniciar en el menú Apple  para reiniciar la Mac.

  3. Cierra la sesión y vuelve a iniciarla en App Store en la Mac:

    • Para cerrar sesión, selecciona Tienda en la barra de menús de App Store y, luego, selecciona Cerrar sesión.

    • Para volver a iniciar sesión, haz clic en Iniciar sesión en la esquina inferior izquierda de la ventana del App Store y, luego, inicia sesión en tu cuenta de Apple. Usa la cuenta que quieres asociar con la app.

  4. Intenta canjear el código de nuevo. Cuando ingreses el código, asegúrate de ingresar las letras y los números correctos. En algunos casos, las letras y los números se parecen.

Si necesitas instalar o reinstalar las apps que ya canjeaste

  1. En App Store de la Mac, haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda o haz clic en Iniciar sesión si aún no lo estás. Inicia sesión en la cuenta de Apple que usaste para canjear las apps incluidas.

  2. Busca la app comprada que quieres instalar o reinstalar y, luego, haz clic en el botón Descargarel botón Descargar.

¿Necesitas más ayuda?

Comunícate con el Soporte técnico de Apple

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