Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth al iPhone o iPad

Obtén información sobre qué hacer si tu accesorio Bluetooth no se enlaza o conecta con el dispositivo iOS o iPadOS.

Probar estos pasos en primer lugar

Si necesitas ayuda para enlazar un accesorio Bluetooth, como un teclado inalámbrico, con tu dispositivo iOS o iPadOS:

Asegúrate de que el accesorio Bluetooth y el dispositivo iOS o iPadOS se encuentren cerca.
Apaga el accesorio Bluetooth y vuelve a encenderlo.
Asegúrate de que el accesorio Bluetooth esté prendido y cargado o conectado a la alimentación. Si el accesorio usa baterías, comprueba si es necesario reemplazarlas.
Si hay una app que usas con el accesorio Bluetooth, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Bluetooth en el dispositivo iOS o iPadOS y asegúrate de que hayas activado Bluetooth para la app.

Si ya habías conectado el accesorio Bluetooth a tu dispositivo iOS o iPadOS:
1. Desenlaza el accesorio.
2. Vuelve a ponerlo en modo de detección.
3. Intenta enlazar y conectar el dispositivo de nuevo.
Si puedes enlazar el accesorio con algunos dispositivos, pero no con tu dispositivo iOS o iPadOS:
1. Desenlaza el accesorio de los otros dispositivos.
2. Intenta volver a enlazar el dispositivo iOS o iPadOS.
Para saber si el accesorio es compatible con tu dispositivo iOS o iPadOS, comunícate con el fabricante del accesorio.
Si aún tienes uno de los siguientes problemas, comunícate con el Soporte técnico de Apple:
- No puedes activar Bluetooth o la configuración aparece atenuada.
- No puedes conectar ningún accesorio Bluetooth al dispositivo.
- El fabricante del accesorio confirmó que el accesorio funciona correctamente.