Consulta el saldo de tu cuenta y el historial de transacciones en la app Wallet

Cuando conectas tu cuenta a tu tarjeta de débito o crédito en la app Wallet, puedes ver el saldo de tu cuenta, el historial de transacciones durante hasta dos años y mucho más.

Cómo conectar tu cuenta en la app Wallet

1. En el iPhone, abre la app Wallet.

2. Toca la tarjeta que quieras conectar.

3. Desde la parte frontal de la tarjeta, puedes tocar Primeros pasos para conectar tu cuenta con Wallet. De lo contrario, toca el botón Más y, luego, Detalles de la tarjeta.

4. Toca Obtener saldo y actividad para conectar tu cuenta a tu tarjeta en Wallet.

   

5. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para aceptar los términos asociados con la conexión de tu cuenta y toca Continuar. Se te redirigirá al emisor de tu tarjeta, donde se te pedirá realizar una autenticación. Si se te solicita seleccionar una cuenta, asegúrate de seleccionar la cuenta correcta que deseas conectar. Es posible que debas ingresar tu información a través de la web o a través de tu app del emisor de tu tarjeta.

6. Una vez que hayas conectado correctamente tu cuenta, verás que tienes conexión.

Si iniciaste sesión con la misma cuenta de Apple en tu iPhone y en un Apple Watch enlazado, la cuenta conectada se sincronizará automáticamente en esos dispositivos.

En el Reino Unido, las tarjetas que actualmente cumplen los requisitos para esta funcionalidad se emiten con las siguientes marcas: Bank of Scotland, Barclaycard, Barclays, First Direct, Halifax, HSBC, Lloyds, MBNA, M&S Bank, Monzo Bank, Nationwide, NatWest Bank, Royal Bank of Scotland, Santander, Starling Bank, TSB y Ulster Bank.

En Estados Unidos, hay disponible una funcionalidad similar para los usuarios de tarjetas de crédito Discover y tarjetas de débito PayPal.

Cómo ver el saldo de la cuenta y el historial de transacciones

Una vez que hayas conectado correctamente tu cuenta, podrás ver el saldo actual de tu cuenta^* y hasta dos años del historial de transacciones, incluidas las compras que no se hayan realizado con Apple Pay. Para ver el saldo de la cuenta y el historial de transacciones:

1. En el iPhone, abre la app Wallet.

2. Toca la tarjeta conectada.

3. Verás automáticamente el historial de transacciones.

Cómo desactivar la actividad de la cuenta

1. En la parte frontal de la tarjeta, toca el botón Más y, luego, toca Detalles de la tarjeta.

2. Ve a Cuenta conectada y, a continuación, toca Configuración de conexiones.

3. En Cuentas, toca tu tarjeta. Desactiva la opción Recuperar datos y toca Eliminar actividad de la cuenta.

Si no puedes conectar tu cuenta en la app Wallet

1. Comprueba si hay problemas de conexión o alguna interrupción en nuestros servicios.

2. Asegúrate de intentar conectar una tarjeta de débito o crédito de un emisor de tarjetas que cumpla los requisitos.

3. Asegúrate de tener iOS 17.1 o una versión posterior en tu iPhone.

4. Asegúrate de tener la versión más reciente de la app bancaria para tu tarjeta.

Cómo desconectar tu cuenta de la app Wallet

1. En tu iPhone, ve a Configuración.

2. Toca Wallet y Apple Pay.

3. Ve a Conexiones, toca el emisor de la tarjeta que quieras eliminar y toca Desconectar. Luego, confirma que quieres desconectarte.