Soluciona el error -45054 o el error -42110 en iTunes para Windows

Estos errores ocurren en iTunes para Windows cuando tu sistema restringe determinados archivos o carpetas. Esta restricción impide que iTunes descargue tus compras y genera una alerta de “error desconocido”.

Si tu sistema restringe archivos o carpetas, es posible que iTunes para Windows no descargue tus compras. Es posible que veas una de las siguientes alertas:

  • “No se pudo realizar tu pedido de iTunes Store. Se produjo un error desconocido (-45054)”.

  • “No se pudo realizar tu pedido de iTunes Store. Se produjo un error desconocido (-42110)”.

Elimina la carpeta adi y la carpeta SC Info

  1. Cierra iTunes.

  2. Presiona la tecla Windows.

  3. Si tu teclado no tiene la tecla Windows, presiona Control (Ctrl) + Escape (Esc).

  4. Haz clic en el ícono de la lupa o en el campo de búsqueda.

  5. En el cuadro de búsqueda, escribe %ProgramData%, y, luego, presiona Enter.

  6. Haz visibles los archivos ocultos:

    • Windows 10: Haz clic en Ver y, luego, selecciona Elementos ocultos.

    • Windows 8: Haz clic en Ver y, a continuación, en Opciones. En la pestaña Ver, selecciona “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.

    • Windows 7: Haz clic en Organizar y selecciona “Opciones de carpeta y búsqueda”. En la pestaña Ver, selecciona “Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos”.

  7. Abre la carpeta Apple Computer y, a continuación, la carpeta iTunes.

  8. Haz clic con el botón derecho en la carpeta adi y la carpeta SC Info y selecciona Eliminar en el menú.

  9. Reinicia tu computadora.

  10. Abre iTunes e intenta realizar una compra.

Obtén más información

Si ves el error -5000, -69, 13010 o 13014 cuando sincronizas música,obtén información sobre qué hacer.

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