Si el micrófono o la bocina no funcionan como deberían en el Apple Watch
Prueba estos pasos si el micrófono o la bocina del Apple Watch no funcionan como deberían. También puedes seguir estos pasos si se escuchan crujidos o el sonido se oye distorsionado, amortiguado o intermitente.
Actualiza el Apple Watch y el iPhone
Asegúrate de que el Apple Watch esté actualizado y el iPhone esté actualizado.
Limpia el Apple Watch
Revisa el micrófono (con la etiqueta 1 en la imagen) y la bocina (con la etiqueta 2 en la imagen) para ver si hay algo que los obstruya. Si el Apple Watch tiene sustancias o residuos visibles en lugares como los puertos de la bocina, limpia el Apple Watch. Puedes colocar el Apple Watch bajo agua limpia, tibia y corriente hasta que esté limpio. Con el Apple Watch Series 10, puedes usar un cepillo de cerdas suaves para eliminar suavemente la suciedad de los puertos de las bocinas. No uses líquidos de limpieza, aerosoles ni productos abrasivos para limpiar el reloj.
Apple Watch Ultra y posterior
Apple Watch Series 4 y posterior, y Apple Watch SE
Apple Watch Series 3 (GPS + Celular)
Apple Watch Series 2 y Series 3 (GPS)
Revisa si el reloj tiene agua y sécalo
Para comprobar si hay agua en el puerto del micrófono o la bocina, coloca el micrófono o la bocina del Apple Watch de costado sobre un paño de microfibra que no suelte pelusa. Es posible que el agua en el puerto degrade el rendimiento de la bocina o del micrófono hasta que se evapore por completo. Luego, seca el Apple Watch con un paño de microfibra que no suelte pelusa. No uses calor, aire comprimido ni aerosoles, no insertes nada con punta en los puertos del micrófono o la bocina ni agites el Apple Watch para eliminar el agua. Cargar el Apple Watch durante toda la noche puede acelerar la evaporación.
Reinicia el Apple Watch
Para reiniciar el Apple Watch, mantén presionado el botón lateral y, luego, desliza el dedo para apagarlo. Mantén presionado el botón lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Desenlaza el Apple Watch y vuelve a enlazarlo
Desenlaza el Apple Watch y el iPhone y, luego, vuelve a enlazarlos.
Obtén más ayuda con la bocina
Si intentaste realizar los pasos anteriores y la bocina aún no funciona, sigue estos pasos:
Comprueba si el modo Silencio está activado. Para abrir el Centro de control, toca el botón lateral (en watchOS 9 o anterior, mantén presionada la parte inferior de la pantalla y desliza el dedo hacia arriba). Si el modo Silencio está activado, desactívalo.
Comprueba si la opción No molestar está activada. Para abrir el Centro de control, toca el botón lateral (en watchOS 9 o anterior, mantén presionada la parte inferior de la pantalla y desliza el dedo hacia arriba). Si la opción No molestar está activada, desactívala.
Ajusta el sonido. Abre la app Configuración, desplázate hacia abajo y toca Sonidos y vibración. Toca los botones de volumen en Tono y alertas. También puedes tocar el regulador una vez para seleccionarlo y, luego, girar la Digital Crown para ajustar el volumen. La bocina del Apple Watch reproducirá sonido al volumen seleccionado.