Cómo preparar la MacBook para Apple Trade In
Prepara y envía tu dispositivo anterior a Apple para canjearlo.
Si decidiste canjear la MacBook, MacBook Pro o MacBook Air cuando compraste un producto Apple, recibirás un kit de canje con todo lo necesario para devolver el dispositivo a Apple. Si estás en la región de Asia-Pacífico, el kit de canje se te entregará o estará disponible en una ubicación designada.
Los clientes de la región de Asia-Pacífico, solo deben seguir los pasos que se indican en las secciones Antes de devolver la MacBook y Devolver la MacBook.
Antes de devolver la MacBook
Realiza un respaldo de tus datos. Si necesitas ayuda para transferir datos, programa una cita en un proveedor de servicios autorizado por Apple o una Apple Store desde getsupport.apple.com. Es tu responsabilidad realizar un respaldo de todos los datos, el software o los programas existentes en el producto. Apple no se responsabiliza por la pérdida, la recuperación ni la confidencialidad de los datos, el software o los programas del producto de canje.
Retira la autorización para realizar compras de contenido de la computadora.
Quita todos los accesorios. Si se incluyen accesorios en la devolución, se reciclarán y no se podrán devolver.
Usar los materiales de embalaje incluidos para embalar el producto
Si estás en la región de Asia-Pacífico, continúa con la sección Devolver la MacBook a Apple.
Retira el protector de la caja.
Dobla hacia arriba las solapas laterales del protector para aflojar la funda de plástico.
Desliza el dispositivo en la funda de plástico. (No incluyas artículos ni accesorios adicionales. Si incluyes elementos adicionales, no podremos devolvértelos).
Dobla hacia abajo las solapas laterales del protector.
Presiona las solapas superiores e inferiores del protector para volver a doblarlas.
Coloca el cartón dentro de la caja y,
Cierra la caja.
Sella la caja con la cinta suministrada.*
* Apple no es responsable por ningún daño que se produzca durante el envío.
Devolver la MacBook a Apple
Elige tu país o región:
Estados Unidos y Canadá
Busca el nombre del transportista en la etiqueta de envío para devolución.
Visita el sitio web del transportista para encontrar un punto de entrega.
-UPS
Obtén un recibo del transportista.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.
Australia
Se te entregará un kit de canje antes del retiro por mensajería.
Obtén un recibo del transportista.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.
China continental
El transportista traerá un kit de canje para recoger la MacBook.
Obtén un recibo del transportista.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.
Hong Kong
Elige una recogida o entrega programada en las ubicaciones designadas. Si eliges la recogida, el transportista traerá un kit de canje. Si eliges la entrega, el kit de canje estará disponible en el punto de entrega.
Obtén un recibo del transportista.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.
Japón
El transportista traerá un kit de canje para recoger la MacBook.
Obtén un recibo del transportista.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.
Corea
En la entrega, se te dará un kit de intercambio.
Entrega el dispositivo en una ubicación designada.
Obtén un recibo del personal.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace en el que puedes consultar el estado del canje
Taiwán
El transportista traerá un kit de canje para recoger la MacBook.
Obtén un recibo del transportista.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.
Vietnam
Elige una recogida o entrega programada en las ubicaciones designadas. Si eliges la recogida, el transportista traerá un kit de canje. Si eliges la entrega, el kit de canje estará disponible en el punto de entrega.
Obtén un recibo del transportista.
Revisa el correo electrónico de envío del dispositivo nuevo para abrir el enlace donde puedes consultar el estado del dispositivo de canje.
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