Si en el televisor aparece un iPhone junto a un Apple TV
Si tu Apple TV HD o modelo posterior con tvOS 17 o versiones posteriores tiene problemas, puede aparecer una imagen de un iPhone junto a un Apple TV en la pantalla del televisor. Sigue estos pasos para restaurar el Apple TV.
Actualizar el iPhone. Debes tener un iPhone con iOS 17 o una versión posterior para restaurar el Apple TV.
Desbloquea el iPhone y colócalo cerca del Apple TV.
Sigue los pasos que aparecen en el iPhone.
Puedes usar el iPhone como lo harías normalmente mientras el Apple TV se recupera. Deja el Apple TV conectado a la corriente mientras se completa la recuperación.
Si estos pasos no te funcionan, verifica la red Wi-Fi en el iPhone. Prueba usar una red de 2,4 GHz en lugar de 5 GHz y asegúrate de no estar en una red cautiva o 802.1X.
Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.