Cómo enviar un Apple Watch a Apple para reparación
Cuando te comunicas con Apple para la reparación, recibes un kit con todo lo necesario para enviar el Apple Watch a Apple.
Prepara el Apple Watch para su reparación
Si tienes tu iPhone, desenlaza el Apple Watch del iPhone.
Si no tienes tu iPhone, borra el Apple Watch.
Retira la correa del reloj.
Obtén información sobre cómo desenlazar o borrar el Apple Watch
Si el Apple Watch no responde y no tienes el iPhone, puedes eliminar las tarjetas que usas con Apple Pay y desactivar Apple Cash en Internet desde la página de la cuenta de Apple.
Embala el Apple Watch
Cuando embales el Apple Watch, no incluyas nada más en la caja, como la correa u otros accesorios. Si lo haces, no te los devolverán.
Con la caja abierta, levanta la cubierta del compartimento y retira la bolsa blanca.
Coloca el Apple Watch en la bolsa y después coloca la bolsa en el compartimento. Asegúrate de que la pantalla del reloj esté hacia arriba.
Cierra la caja. Si hay un sticker de la batería pegado en la parte exterior de la caja, asegúrate de que esté pegado de forma plana y que no esté cubierto con cinta adhesiva ni una etiqueta de envío.
Envía el Apple Watch a Apple
Busca el nombre del transportista en la etiqueta de envío para devolución.
Ve al sitio web del transportista para programar un retiro o encontrar un punto de entrega. Asegúrate de obtener un recibo del transportista como confirmación de que enviaste el Apple Watch para su reparación.
Apple no se hace responsable por ningún daño que se produzca durante el envío.
