Enviar el accesorio a Apple para su reparación
Una vez que te hayas comunicado con Apple para solicitar servicio técnico, recibirás un kit que contiene un producto de reemplazo y el equipo necesario para devolver el producto original a Apple.
Antes de devolver el producto original
Puedes enviar estos accesorios para su reparación: las correas del Apple Watch, el Apple Pencil, el AirTag y accesorios, estuches, cables de carga, teclados, mouse y carteras.
Si vas a enviar un AirTag o Apple Pencil Pro, elimínalo de tu cuenta de Apple:
En la app Encontrar, selecciona la pestaña Dispositivos para eliminar el Apple Pencil Pro o la pestaña Artículos para eliminar el AirTag y, luego, selecciona el Apple Pencil Pro o AirTag.
Desliza el dedo hacia arriba, toca Eliminar este [dispositivo o artículo] y, luego, toca Eliminar para confirmar.
Embalar el producto Apple
Coloca el dispositivo en la bolsa y deslízala por debajo de la pieza de cartón.
Cierra el protector y la caja.
Asegúrate de que la etiqueta adhesiva de la batería esté pegada en la caja y no esté cubierta por cinta ni una etiqueta de envío.
Enviar el producto a Apple
Apple no se hace responsable por ningún daño que se produzca durante el envío.