Restablece la Mac a la configuración de fábrica a fin de prepararla para un nuevo propietario.
Si la Mac dispone de la cobertura de un plan AppleCare, puedes cancelar tu plan AppleCare o transferir tu plan AppleCare a un propietario nuevo.
Si la Mac no se enciende o no arranca, primeroobtén información sobre qué hacer si la Mac no termina de arrancar. Luego, regresa a este artículo si la Mac se inicia correctamente.
Con la funcionalidad Borrar contenido y configuración, puedes restablecer la Mac a la configuración de fábrica con facilidad. La Mac solo cuenta con esta funcionalidad si tiene macOS Monterey 12 o posterior y es una Mac con chip de Apple o una Mac con el chip Apple T2 Security.
Si la Mac tiene esta funcionalidad, puedes usarla en lugar de seguir los otros pasos que se indican en este artículo. Obtén información sobre cómo usar Borrar contenido y configuración.
Si la Mac no tiene esta funcionalidad, sigue los pasos que se indican a continuación.
Si la funcionalidad Borrar contenido y configuración no está disponible en la Mac, sigue estos pasos. Antes de comenzar, averigua qué versión de macOS tiene la Mac.
Si no tienes un respaldo actual, puedes hacer un respaldo de los archivos en un dispositivo de almacenamiento externo o transferir los archivos a una Mac nueva.
Si tiene macOS Catalina 10.15 o posterior, puedes omitir este paso.
En la barra de menús de iTunes, selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a esta computadora.
Ingresa la información de tu cuenta de Apple (Apple ID) y haz clic en Retirar autorización. Obtén más información sobre cómo retirar la autorización.
Cuando sigas estos pasos para cerrar la sesión de iCloud, se te preguntará si quieres conservar una copia de los datos de iCloud en esta Mac. Es más rápido guardar una copia porque borrarás el contenido de la Mac más adelante. Obtén más información sobre cómo cerrar sesión en iCloud.
Selecciona el menú Apple > Configuración del Sistema.
Haz clic en tu nombre en la barra lateral de Configuración del Sistema.
A la derecha, desplázate hacia abajo y haz clic en Cerrar sesión.
Selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema.
Haz clic en Apple ID.
Selecciona Resumen en la barra lateral.
Haz clic en Cerrar sesión.
Selecciona menú Apple > Preferencias del Sistema.
Haz clic en iCloud.
Haz clic en Cerrar sesión.
Abre la app Mensajes.
En la barra de menús de Mensajes, selecciona Mensajes > Configuración (o Preferencias).
Haz clic en iMessage.
Haz clic en Cerrar sesión.
Importante: Si lo haces en una Mac que no tiene un trackpad o teclado integrado, deberás conectar un mouse y un teclado USB para completar los pasos restantes.
Si la Mac está enlazada con un teclado, mouse u otro dispositivo Bluetooth que planeas conservar, puedes desenlazarlo. Con este paso opcional, se evitan las entradas accidentales cuando la Mac y el dispositivo tienen diferentes dueños, pero permanecen dentro del rango de Bluetooth.
Selecciona el menú Apple > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema).
Haz clic en Bluetooth.
Mueve el puntero sobre el dispositivo que quieres desenlazar y, a continuación, haz clic en el botón Desconectar o en el botón Eliminar (x) situados junto al nombre del dispositivo.
Usa la Utilidad de Discos para borrar el contenido de la Mac desde el modo de recuperación.
Después de reinstalar macOS, la Mac se reinicia y aparece un asistente de configuración. Toca Comando + Q para apagar la computadora en lugar de continuar con la configuración.
Si usas una Mac con procesador Intel, al restablecer la NVRAM se borra la configuración de usuario de la memoria y se restauran ciertas funcionalidades de seguridad que se podrían haber modificado. Obtén información sobre cómo restablecer la NVRAM.
Después de restablecer la NVRAM, la Mac se enciende y vuelve a mostrar el asistente de configuración. Si deseas que la Mac quede lista para usar, presiona Comando + Q para apagarla en lugar de continuar con la configuración.
Independientemente del modelo o el estado, podemos convertir tu dispositivo en algo bueno para ti y para el planeta. Obtén información sobre cómo canjear o reciclar la Mac con Apple Trade In.