Si la Mac no se inicia

Si la Mac no se inicia o debes hacer algo durante el arranque, es posible que se detenga en alguna de estas pantallas.

Signo de interrogación

Obtén información sobre qué hacer si la Mac se inicia con un signo de interrogación.

Círculo con una línea diagonal

Obtén información sobre qué hacer si la Mac se inicia en un círculo con una línea diagonal (símbolo de prohibición).

Globo terráqueo con símbolo de advertencia

Si aparece un globo terráqueo con un signo de advertencia (signo de exclamación), significa que la Mac intentó iniciarse desde Recuperación de macOS a través de Internet, pero no pudo hacerlo. Obtén información sobre qué hacer si la Mac no puede iniciarse desde Recuperación de macOS.

Logotipo de Apple

Obtén información sobre qué hacer si la Mac se inicia con un logotipo de Apple o una barra de progreso.

Pantalla en blanco (vacía)

Obtén información sobre qué hacer si, cuando se inicia la Mac, aparece una pantalla en blanco, como una pantalla vacía gris, negra o azul.

Opciones con un ícono de engranaje

Obtén información sobre qué hacer si la Mac se inicia en Opciones con un ícono de engranaje, también conocido como opciones de arranque.

Signo de exclamación en un círculo

Obtén información sobre qué hacer si la Mac se inicia con un signo de exclamación en un círculo.

Ícono de candado

Si tu Mac está usando una contraseña de firmware, el ícono de candado aparece cuando intentas iniciarla desde otro disco o volumen, como una unidad externa o Recuperación de macOS. Introduce la contraseña de firmware para continuar.

Ventana de inicio de sesión

En la ventana de inicio de sesión, ingresa la contraseña de tu cuenta de usuario para iniciar sesión en la Mac. Si FileVault está activado, también se desbloquea el disco. Es posible que veas una imagen de escritorio predeterminada en el fondo, que puede cambiar a la imagen de escritorio que elegiste cuando seleccionas tu cuenta. La ventana de inicio de sesión solo aparece después de cerrar la sesión de tu cuenta de usuario (menú Apple  > Cerrar sesión) o reiniciar o iniciar la Mac. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste la contraseña de inicio de sesión.

Bloqueo de activación o código PIN de bloqueo del sistema

• Si la Mac que pertenecía a otra persona muestra una ventana del Bloqueo de activación en la que se pide la cuenta de Apple de esa persona, es posible que el propietario anterior deba eliminar el Bloqueo de activación por ti. Obtén información sobre el bloqueo de activación en la Mac.

• La Mac puede solicitar un código PIN si se bloqueó de forma remota con Encontrar porque el propietario cree que la Mac se perdió o se la robaron. Ingresa el código de acceso de cuatro o seis dígitos para continuar.

Imagen del mouse o teclado

Si ves un dibujo de línea de la parte inferior de un Magic Mouse o de la parte posterior de un Magic Keyboard, con una pequeña flecha junto al interruptor de encendido en el dibujo, la Mac no puede detectar el mouse, el trackpad o el teclado integrados o externos. Obtén información sobre qué hacer si el teclado o mouse no se conectan durante la configuración de la Mac.

Ícono de pantalla con símbolo de advertencia

Un ícono de pantalla grande con un símbolo de advertencia sobre un fondo oscuro en el monitor Studio Display de Apple significa que el monitor Studio Display está en modo de recuperación.

Símbolo de FireWire, USB o Thunderbolt

Un Thunderbolt grande , USB o FireWire el símbolo de imagen contra un fondo oscuro significa que la Mac está en modo de disco de destino.