Acerca del servicio de recuperación de datos de iCloud
iCloud protege tus datos al almacenarlos en un formato encriptado. Si olvidas tu contraseña o el código de tu dispositivo, el servicio de recuperación de datos de iCloud puede ayudarte a desencriptarlos para que puedas recuperar el acceso.
Cuando almacenas datos en iCloud, una de las formas en las que Apple mantiene tu privacidad y seguridad consiste en almacenarlos en un formato encriptado. El servicio de recuperación de datos de iCloud desencripta los datos por ti cuando los necesites. Algunos ejemplos incluyen recuperar el acceso a tus datos después de haber olvidado tu contraseña o iniciar sesión para acceder a tus datos en iCloud.com. Con el servicio de recuperación de datos de iCloud, podrás acceder a tus fotos, notas, documentos, respaldos de dispositivos y mucho más, siempre y cuando puedas iniciar sesión correctamente.
Para determinada información confidencial, como pueden ser los datos de Llavero, Tiempo en pantalla y Salud, Apple usa la encriptación completa. No se puede acceder a estos datos mediante el servicio de recuperación de datos de iCloud. Solo tú puedes acceder a esta información y únicamente en los dispositivos desde los que hayas iniciado sesión en iCloud. Para desencriptar tus datos y acceder a ellos, se necesitan los códigos de los dispositivos que solo tú conoces.
Para asegurarte de poder recuperar todos tus datos, también puedes configurar un contacto de recuperación de cuenta o use a recovery key Cualquiera de estos métodos implicará una forma más de recuperar tus datos, incluida la información protegida con la encriptación completa.
¿Necesitas más ayuda?
Cuéntanos más sobre lo que está sucediendo y te sugeriremos qué puedes hacer a continuación.