Si Safari no carga sitios web o se cierra en el iPhone, iPad o iPod touch

Si no puedes cargar un sitio web o una página web, o Safari se cierra inesperadamente, sigue estos pasos.

Conectarse a una red diferente

Prueba cargar un sitio web, como www.apple.com/la, con los datos celulares. Si no tienes datos celulares, conéctate a una red Wi-Fi diferentey, luego, carga el sitio web.

Si usas una red privada virtual (VPN), comprueba la configuración de tu VPN. Si tienes una VPN activada, es posible que algunas apps o sitios web impidan que se cargue contenido.

Reiniciar el dispositivo

Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo:

• Reiniciar el iPhone

• Reiniciar el iPad

• Reiniciar el iPod touch

Borrar datos del sitio web

En ocasiones, puedes borrar datos del sitio web para mejorar el rendimiento de Safari:

1. Ve a Configuración > Apps > Safari.

2. Toca Borrar historial y datos.

3. Toca Borrar historial para confirmar.

Activar JavaScript

Activa JavaScript si aún no está activado:

1. Ve a Configuración > Apps > Safari > Avanzado.

2. Activar JavaScript.

Obtén más ayuda

Si el problema continúa y solo afecta a un determinado sitio o página web, comprueba si tienes la Retransmisión privada activada. Puedes desactivar la función Retransmisión privada en Configuración de iCloud. Si Safari sigue sin cargar sitios web y ya probaste todos estos pasos, comunícate con el desarrollador del sitio web para obtener más ayuda.