Reinicia el Servicio de Apple Mobile Device (AMDS) en Windows
Si no se reconoce un iPhone, iPad o iPod touch en iTunes en Windows, es posible que sea necesario reiniciar el AMDS.
Cómo reiniciar el AMDS
Es posible que veas el siguiente error al conectar el dispositivo: “Este [dispositivo] no se puede usar porque no se inició el Servicio de Apple Mobile Device”.
Sigue estos pasos para reiniciar el AMDS:
Cierra iTunes y desconecta cualquier iPhone, iPad o iPod que esté conectado actualmente.
Accede al comando Ejecutar al presionar al mismo tiempo la tecla del logotipo de Windows y la tecla R en el teclado de la computadora.
Escribe services.msc y haz clic en Aceptar. La consola de servicios debe abrirse.
Haz clic con el botón derecho en el Servicio de Apple Mobile Device y haz clic en Propiedades en el menú de función rápida.
Configura el menú emergente Tipo de inicio en Automático.
Haz clic en Detener el servicio.
Una vez que el servicio se haya detenido, haz clic en Iniciar el servicio.
Haz clic en OK.
Reinicia la computadora.
Abre iTunes y conecta el dispositivo.
Obtener más información
Si el AMDS sigue sin iniciarse o si se detiene de forma inesperada, esto podría deberse a un software de seguridad de terceros. Obtén información sobre cómo resolver los problemas entre iTunes y el software de seguridad de terceros.
Si el AMDS no es el problema, obtén información sobre cómo solucionar otras causas de problemas de reconocimiento de dispositivos.
La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros. Comunícate con el proveedor para obtener más información.
