Si Time Machine no puede usar el disco de respaldo para restaurar o hacer el respaldo de los archivos, prueba las siguientes soluciones.
Si la Mac no se inicia, soluciona ese problema en primer lugar.
Asegúrate de que el disco de respaldo sea compatible con Time Machine.
Si Time Machine indica que el disco de respaldo no tiene suficiente espacio de almacenamiento o que está casi lleno, usa uno que tenga al menos el doble de capacidad de almacenamiento que la Mac. Por ejemplo, si la Mac tiene 1 TB de almacenamiento, lo ideal es que el disco de respaldo tenga al menos 2 TB. Si es necesario, puedes seleccionar elementos para excluirlos del respaldo.
Comprueba la conexión con el disco de respaldo.
Si el disco de respaldo está conectado a la Mac, asegúrate de que esté conectado directamente a la computadora, no mediante un hub USB u otro dispositivo.
Si el disco de respaldo está conectado a través de la red local, asegúrate de que la conexión de red sea buena y de que la Mac esté conectada a la misma red que el disco de respaldo. Si ya hiciste un respaldo de red correctamente alguna vez, puedes verificarlo: mantén presionada la tecla Opción mientras seleccionas Verificar respaldos en el menú de Time Machine en la barra de menús.
Si también usas un servicio de respaldo o de sincronización en la nube, Time Machine podría indicar que no es posible realizar el respaldo de algunos de los archivos de la Mac hasta que finalice la sincronización. Para asegurarte de que la sincronización finalice lo antes posible, mantén la Mac enchufada a una fuente de alimentación y conectada a Internet. Si no quieres esperar a que finalice la sincronización, puedes excluir las carpetas de sincronización del respaldo de Time Machine.
Si Time Machine informa que la copia de seguridad se retrasó porque algunos archivos no están disponibles, realiza un respaldo manual mientras la Mac está desbloqueada o espera a que Time Machine vuelva a intentarlo en futuros respaldos automáticos. (Para algunos archivos protegidos, se puede requerir que la Mac esté desbloqueada de modo que Time Machine pueda acceder a ellos).
Comprueba si hay software de VPN u otro software de seguridad de terceros, ya que pueden afectar la conexión con el disco de respaldo.
Asegúrate de que el firmware del disco de respaldo esté actualizado. Consulta con el fabricante para obtener detalles.
Si estás intentando restaurar a partir de un respaldo creado en macOS Monterey 12 o versiones posteriores, asegúrate de que la Mac use macOS Big Sur 11 o versiones posteriores.
Si ninguna de las soluciones funciona, vuelve a empezar: borra el disco de respaldo y usa Time Machine para seleccionarlo nuevamente. O bien, prueba con otro disco de respaldo.
Obtén más información sobre qué hacer si Time Machine funciona, pero tarda mucho en realizar el respaldo.
Cuéntanos más sobre lo que está sucediendo y te sugeriremos qué puedes hacer a continuación.