Si la calidad del sonido disminuye al usar audífonos Bluetooth con la Mac

Cierra las apps que usan el micrófono integrado de los audífonos Bluetooth y, luego, vuelve a probar el audio.

Cerrar las apps que usan el micrófono

Si la calidad del sonido disminuye al usar audífonos Bluetooth con la Mac:

• Cierra todas las apps que usen el micrófono de tus audífonos Bluetooth, como las apps de videoconferencia o chat.

• Asegúrate de que no esté abierta la Configuración del Sistema (o las Preferencias del Sistema) y de que no se vea allí la configuración Sonido.

Volver a seleccionar los audífonos

Si aun así disminuye la calidad del audio, intenta seleccionar los audífonos Bluetooth otra vez:

1. Haz clic en el Centro de control en la barra de menús y, luego, haz clic en Sonido.

2. Selecciona las bocinas internas del dispositivo, como las bocinas de la MacBook Pro.

3. Vuelve a seleccionar los audífonos Bluetooth.

Obtén información sobre cómo se conectan los audífonos Bluetooth

Si escuchas música u otro audio con audífonos Bluetooth y, luego, abres una app en la que se usa el micrófono de los audífonos Bluetooth, la calidad y el volumen del audio se reducen. También es posible que escuches sonidos estáticos o una explosión.

Esto ocurre porque hay dos modos de Bluetooth:

• El primer modo es para escuchar audio de mayor calidad.

• El segundo modo es tanto para hablar a través del micrófono como para escuchar audio. Cuando Bluetooth cambia al segundo modo, la calidad del audio se reduce hasta que se deja de usar el micrófono.