Cómo usar Messages for Business
La función Messages for Business te permite comunicarte con Apple y otras empresas mediante la app Mensajes. Inicia una conversación de chat para obtener respuestas a tus preguntas, programar citas, resolver problemas, comprar, entre otras cosas.
Necesitas un iPhone, iPad o iPod touch para usar la función Messages for Business. También puedes responder las conversaciones con el Apple Watch o la Mac. La funcionalidad Messages for Business usa el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados a tu cuenta de Apple para enviar mensajes. Para obtener la mejor experiencia, usa dispositivos con el versión más reciente de iOS o iPadOS.
Iniciar una conversación
Puedes iniciar una conversación a través de Mapas, Safari, Siri y Búsqueda, y a través de los sitios web y apps de las empresas participantes. Busca la empresa, toca el botón Más
, luego toca el botón Mensaje e inicia la conversación.
No todas las empresas tendrán las mismas características, como comprar o programar citas a través de la función Messages for Business.
Eliminar una conversación de Messages for Business
Busca el mensaje, desliza el dedo hacia la izquierda y toca el botón del basurero
.Toca Eliminar para eliminar todos los mensajes del hilo y eliminar la conversación. Toca Eliminar y Reportar como no deseado para eliminar la conversación y reportarla a Apple.
Si es necesario, toca Abandonar conversación para evitar que la empresa te envíe alertas y mensajes de seguimiento en conversaciones activas.
Si necesitas volver a la conversación o deseas recibir mensajes de la empresa, mantén el hilo abierto. Para conservar los mensajes durante un tiempo determinado, cambia la configuración:
En Configuración, toca Apps.
Toca Mensajes.
Toca Conservar mensajes, y luego, elige por cuánto tiempo deseas conservar los mensajes.
Los mensajes eliminados se mueven a Eliminados recientemente. Los mensajes eliminados recientemente se eliminarán automáticamente después de 30 días. Puedes encontrar estas conversaciones tocando el botón Filtrar y, luego, tocando Eliminadas recientemente.
Dejar de recibir mensajes de una empresa
Si terminaste una conversación de Messages for Business y no planeas volver a ella, puedes finalizar la conversación y dejar de recibir mensajes de la empresa.
Busca el mensaje, desliza el dedo hacia la izquierda y toca el botón del basurero
.Toca Eliminar para eliminar todos los mensajes del hilo y eliminar la conversación.
Toca Abandonar conversación.
Obtén ayuda
Para obtener más información sobre cómo usar la función Messages for Business con otras empresas, intenta comunicarte directamente con la empresa.
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