Si tu cuenta de Apple aparece en color gris en Configuración o no puedes cerrar sesión

Si vas a la app Configuración en el iPhone o iPad y tu cuenta de Apple aparece en color gris o no puedes cerrar sesión, es posible que estén activadas las restricciones con Tiempo en pantalla o que tengas un código configurado para Tiempo en pantalla.

Las restricciones de contenido y privacidad son parte del Tiempo en pantalla y se diseñaron para evitar que los niños hagan cambios no deseados en la cuenta. Si activaste esta opción por algún motivo y quieres hacer cambios en la cuenta, sigue estos pasos en el iPhone o iPad.

Si no puedes seleccionar tu cuenta de Apple

1. Abre la app Configuración y toca Tiempo en pantalla.

2. Toca Restricciones de contenido y privacidad.

3. Si las restricciones de contenido y privacidad están activadas, desplázate hacia abajo hasta la sección Permitir cambios.

4. Toca Cuentas y selecciona Permitir. Si se solicita, ingresa el código de Tiempo en pantalla.

Si no puedes hacer clic en otras opciones de Configuración

1. Abre la app Configuración y toca Tiempo en pantalla.

2. Toca Restricciones de contenido y privacidad.

3. Si la opción Restricciones de contenido y privacidad está activada, desplázate hacia abajo y comprueba si hay alguna opción configurada en No permitir.

   

4. Si es así, toca la opción y selecciona Permitir. Si se solicita, ingresa el código de Tiempo en pantalla.

Si no puedes cerrar sesión de tu cuenta de Apple en Configuración

1. Abre la app Configuración y toca Tiempo en pantalla.

2. Desplázate hacia abajo y toca Cambiar código de Tiempo en pantalla.

3. Toca Desactivar código de Tiempo en pantalla y, luego, ingresa el código para completar los pasos.

Si eres un menor en un grupo de Compartir en familia

Si eres un menor en un grupo de Compartir en familia y tus padres o tutores configuran los controles parentales en tu dispositivo, tienes que pedirles que ingresen el código de Tiempo en pantalla para poder hacer cambios en la configuración del dispositivo. Los cambios del código de Tiempo en pantalla de un menor deben realizarse en el dispositivo del padre o tutor.