Centro de respuestas de servicio para Nike + iPod

Obtén más información sobre las opciones de servicio, la garantía y los precios de Nike + iPod.

¿Cómo puedo reparar mi receptor o sensor Nike + iPod?

Apple te ofrece muchas formas de recibir soporte y servicio para tu receptor o sensor Nike + iPod. Elige la que más te convenga. Es posible que nuestros artículos de soporte respondan tu pregunta.

Obtén ayuda para tu Nike + iPod

Comunícate con un proveedor de servicio

Comunícate con un proveedor autorizado de servicios Apple para recibir soporte y servicio. Antes de comunicarte con un proveedor de servicios, ten a mano el número de serie del receptor Nike + iPod.

Cómo buscar el número de serie del producto
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Trae el dispositivo

Para recibir ayuda en persona, comunícate con un proveedor autorizado de servicios Apple.

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Cómo hacer respaldos de los datos de entrenamiento

¿Cuánto costará?

No tendrás que pagar nada si el problema está cubierto por la garantía o las leyes de protección al consumidor. De lo contrario, es posible que tengas que pagar por un reemplazo.

Revisa la cobertura de la garantía

¿Cuánto tiempo tardará?

Fuente de reparación

Tiempo aproximado

Llevar el producto a un proveedor autorizado de servicios Apple

Consultar a un representante de servicio

Cobertura de la Garantía limitada de Apple

Nuestra garantía limitada protege el producto Nike + iPod y los accesorios de Apple contra defectos durante un año desde la fecha en que los adquiriste. La Garantía limitada de Apple es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.

Nuestra garantía no protege contra daños causados por accidentes o modificaciones no autorizadas. Puedes consultar en línea el estado de la garantía del receptor Nike + iPod y actualizar la información de tu comprobante de compra si existe un error en nuestros registros. Es posible que necesitemos ver el comprobante de compra para verificar el estado de la garantía del sensor.

Lee la Garantía limitada de Apple
Consulta el estado de tu garantía

Servicio fuera de garantía

Se considera que la garantía no cubre una reparación en los siguientes casos:

  • El receptor o sensor Nike + iPod tiene más de un año.
  • El producto tiene un problema que la garantía no cubre, por ejemplo, un daño accidental causado por modificaciones no autorizadas.

Si la Garantía limitada de Apple no cubre el producto Nike + iPod, tal vez podamos repararlo o reemplazarlo, pero te cobraremos una tarifa. Puede que tengas derechos adicionales otorgados por las leyes de protección al consumidor.

Lee la Garantía limitada de Apple
Lee los Términos y condiciones de reparación de Apple

Prepárate para el servicio de Nike + iPod

  • Conecta el iPod a la computadora e inicia iTunes. Se te solicitará que envíes los datos de entrenamiento a nikeplus.com.
  • Carga los datos de entrenamiento para que puedas recuperarlos después del servicio.

Cómo hacer respaldos de tus datos de entrenamiento con iTunes  
Visitar el sitio de soporte de Nike+
Leer la Política de privacidad de Apple

Luego del servicio

Cuando recibas el producto Nike + iPod luego del servicio, vuelve a conectar el iPod a la computadora. Usa iTunes para recuperar los datos de entrenamiento desde nikeplus.com.

Te garantizamos nuestro servicio por un plazo de 90 días o el tiempo que quede de la Garantía de Apple (el plazo que sea más largo).  Puede que tengas derechos adicionales otorgados por las leyes de protección al consumidor. La cobertura es la misma, independientemente de que Apple o un proveedor autorizado de servicios Apple realice el servicio.

Restaura los datos de entrenamiento en el iPod