Obtener un recibo fapiao para las compras de almacenamiento de iCloud en China continental
Obtén información sobre el recibo fapiao para las compras de almacenamiento de iCloud.
Cómo obtener un fapiao
Abre el correo electrónico donde se incluye el recibo de la compra de almacenamiento de iCloud y haz clic en el enlace al fapiao.
El fapiao solo se puede obtener con las compras hechas a partir del 28 de febrero de 2018. Si compraste almacenamiento de iCloud antes del 28 de febrero de 2018, eso significa que la compra no cumple los requisitos para la emisión de un fapiao y, por lo tanto, el recibo no incluirá un enlace a ese documento. Si la compra cumple los requisitos y no puedes encontrar el enlace, comunícate con el Soporte técnico para obtener ayuda.
Si necesitas un fapiao por un reembolso
Si recibes un reembolso y ya tienes un fapiao de tu compra original, no necesitas hacer nada más. Cuando el reembolso se procese, el fapiao de letra roja se generará automáticamente y se enviará a tu dirección de correo electrónico original.
Si el monto del fapiao es incorrecto o si la compra no cumple los requisitos
Las compras hechas con crédito de la tienda o con tarjetas de regalo no cumplen los requisitos para obtener un fapiao. Si pagaste parte de la compra con una tarjeta de regalo o con crédito de la tienda, es posible que el fapiao muestre un monto distinto al monto total de la compra.
Si no encuentras la compra en el portal de fapiao
Comunícate con el Soporte técnico para obtener ayuda.
