Reparación de la batería y la alimentación del iPhone
Obtén más información sobre la batería y el rendimiento del iPhone
Reemplazo de batería del iPhone
Si el problema de tu iPhone está cubierto por la garantía, AppleCare Protection Plan o la ley de defensa del consumidor, reemplazaremos la batería sin coste alguno. ¿No sabes si dispones de cobertura? Introduce el número de serie de tu iPhone para comprobar si tienes AppleCare.
Si el iPhone presenta un daño que afecte al reemplazo de la batería, por ejemplo, si la pantalla está agrietada, será necesario solucionar ese problema antes de reemplazar la batería. En algunos casos, esta reparación puede tener un coste adicional.
Consulta en el gráfico siguiente los precios del reemplazo de batería para todos los modelos de iPhone.
Precios del servicio de batería para el iPhone
| Modelo de iPhone | En garantía o con AppleCare | Fuera de garantía |
|---|---|---|
| iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR | 0 € | 69 € |
| iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X | 0 € | 29 €* |
| Todos los demás modelos elegibles | 0 € | 89 € |
*Hasta el 31 de diciembre de 2018, el servicio de batería fuera de garantía tiene un coste de 29 € para todos los modelos de iPhone 6 o posteriores elegibles. El servicio de batería a 29 € puede estar limitado a una reparación por iPhone. Tras el 31 de diciembre de 2018, la tarifa pasará a ser de 49 € para todos estos productos excepto la tarifa del iPhone X que cambiará a 69 €.
Los problemas causados por daños accidentales no están cubiertos por la Garantía limitada de Apple. Estos precios se aplican únicamente a las reparaciones de batería realizadas por Apple. Otros proveedores de servicios pueden ofrecer precios diferentes. Si es necesario enviar el dispositivo a reparar, habría que sumar 12,10 € de gastos de envío a la tarifa de reparación fuera de garantía. Las reparaciones cubiertas por un AppleCare Protection Plan están exentas del pago de gastos de envío adicionales. Todos los precios están expresados en euros e incluyen IVA.
Opciones de reparación
Enviar el dispositivo a reparar
Evita tener que esperar para conseguir una cita o desplazarte a una tienda. Podemos enviarte una caja inmediatamente para embalar el iPhone. Concierta un envío con un centro de reparaciones de Apple. Reemplazaremos la batería y te devolveremos el iPhone en aproximadamente 6-8 días. Este servicio no está disponible en las Islas Canarias.
Llevar el dispositivo a reparar
Pide una cita en un Apple Store o en uno de los muchos Puntos de Servicio Autorizados Apple. En la mayoría de los casos, tal vez debamos enviar el iPhone a un centro de reparaciones de Apple. Si es así, tu iPhone estará listo para recoger en aproximadamente una semana.
Problemas de alimentación del iPhone
Algunos problemas de alimentación del iPhone son consecuencia de factores ajenos a la batería. Si no puedes encender el iPhone, sigue estos pasos para ver si se soluciona el problema.
Probaremos el iPhone para ver si hay un problema con la batería o si presenta algún otro problema de alimentación. Si el iPhone presenta otro problema de alimentación, te comunicaremos el precio de la reparación cuando determinemos la causa. Para identificar el problema y programar el servicio, inicia una petición de servicio.