Solución de problemas de escaneado
Si quieres utilizar un escáner pero no lo ves en la lista de escáneres disponibles o el escaneado se interrumpe, prueba las soluciones que se describen a continuación.
Nota: Las tareas descritas a continuación pueden ser ligeramente distintas en tu escáner. Si estas instrucciones difieren de lo que ves en pantalla, consulta la documentación incluida con la app que estás utilizando.
Asegúrate de que el escáner esté enchufado a una toma de corriente y encendido, y de que todos los cables estén bien conectados.
Si antes veías una opción de escaneado y ya no la ves, intenta eliminar el escáner (o la impresora multifunción) y añadirlo de nuevo.
Si estás pulsando un botón del escáner para realizar el escaneo, en lugar de ello, intenta usar una aplicación como, por ejemplo, Captura de Imagen o Vista Previa. También puedes visitar el sitio web del fabricante del escáner para ver qué otras aplicaciones se recomiendan. Si quieres obtener más información, consulta Escanear una imagen con Captura de Imagen.
Si el escáner está conectado al puerto USB de una estación base AirPort, conecta el escáner a un puerto USB del Mac.
Si varios usuarios han iniciado sesiones en el Mac, cierra todas las sesiones, vuelve a iniciar la sesión e inténtalo de nuevo.