Si el Mac se reinicia y aparece un mensaje
Si el Mac se reinicia de forma inesperada, es porque se ha producido un error denominado fallo del kernel y verás un mensaje en el que se indica que el ordenador se ha reiniciado debido a un problema.
La causa más probable es un software defectuoso. Un error de tipo “fallo de kernel” también puede deberse a la existencia de hardware dañado o incompatible, incluidos los dispositivos externos conectados al Mac.
Si el fallo de kernel lo ha provocado un problema conocido, se identificará el software defectuoso. Para asegurarte de que este software no continúe provocando fallos de kernel, muévelo a la Papelera.
Si no se identifica el software defectuoso y el Mac continúa sufriendo fallos de kernel, prueba lo siguiente:
Reinicia el Mac en modo seguro. Si arrancas correctamente en modo seguro, selecciona el menú Apple > “App Store”, haz clic en Actualizaciones y, a continuación, instala las actualizaciones disponibles.
Desinstala todos los módulos o software de mejora de otros fabricantes distintos a Apple. Si has actualizado recientemente macOS o alguna app, es posible que los módulos y otras aplicaciones previamente instalados dejen de ser compatibles. Consulta la documentación del fabricante (incluidas las notas Léame) para saber si el software es compatible con tu versión de macOS.
Desconecta todos los dispositivos excepto un teclado y un ratón de Apple. Elimina las actualizaciones de hardware de otros fabricantes como, por ejemplo, memorias RAM y tarjetas PCI. A continuación, prueba a reiniciar el Mac.
Si de este modo se resuelve el problema, conecta uno a uno los dispositivos, reiniciando el Mac después de conectar cada uno de ellos, hasta averiguar qué dispositivo es el que causa problemas.
Utiliza Diagnóstico de Apple para diagnosticar problemas en el hardware interno de tu ordenador, como la placa base, la memoria y los componentes inalámbricos.
Si con las sugerencias anteriores sigue sin funcionar, vuelve a instalar macOS.
Nota: Si has trasladado o cambiado el nombre a un archivo o carpeta de sistema, debes volver a instalar macOS (no bastarás con solo reemplazar o cambiar el nombre del ítem).