Ver las compras del App Store y iTunes Store directamente en tu entidad financiera

Puedes ver más información sobre tus compras recientes cuando consultes tus transacciones en el sitio web o la app móvil de tu entidad financiera.

Cuando inicias sesión en el sitio web o la app móvil de tu entidad financiera y consultas las compras recientes realizadas en el App Store, iTunes Store, Apple Books o los servicios Apple Music o iCloud, es posible que tengas una opción para ver más detalles acerca de la transacción, por ejemplo, Ver recibo.

Si seleccionas esta opción, Apple muestra información detallada sobre los artículos comprados. Apple también te notifica por correo electrónico que la información se ha mostrado en el sitio web o la app móvil de tu entidad financiera. 

Este servicio te permite ver información sobre tus compras con más detalle del que normalmente verías en el extracto de tu cuenta. Esta prestación no está disponible para todas las entidades financieras.

¿Quién puede ver los detalles de las compras?

Si eres titular de la cuenta de pago, Apple te muestra la información detallada sobre la compra solo a ti y solo cuando hayas iniciado sesión en dicha cuenta. La entidad financiera no tiene acceso a tu ID de Apple ni a la información detallada sobre la compra que está disponible con este servicio. 

Si pagas tus compras con una tarjeta de crédito o un método de pago de otra persona, esta persona puede ver tus compras. Por ejemplo, si eres miembro de En Familia y tus compras se facturan a la cuenta de pago del organizador de la familia, este puede ver los detalles de tu compra. 

Los detalles de la compra pueden tardar un tiempo en aparecer después de publicar una transacción en tu extracto. Puedes ver el historial de compras en el App Store o iTunes Store en cualquier momento.

Obtener ayuda

Si recibes una notificación por correo electrónico en la que se te informa de que alguien ha visto los detalles de tu compra, pero ni tú ni otra persona autorizada habéis accedido al sitio web o la app móvil de la entidad financiera, ponte en contacto inmediatamente con la entidad financiera. 

Descubre qué hacer si ves una compra que no reconoces.

 

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Fecha de publicación: