Actualizar el software de la impresora si esta tiene un problema de impresión en la Mac
La mayoría de las impresoras son compatibles con macOS. Cuando agregas una impresora, macOS usa automáticamente AirPrint para conectar la impresora o descargar el software de la impresora (también conocido como controlador de la impresora).
Si no puedes usar una impresora que ya agregaste, o no ves las opciones que quieres en el cuadro de diálogo Impresora, puedes volver a agregar la impresora con una configuración distinta o con otro software de impresora.
En tu Mac, selecciona menú Apple
.Abrir el panel de preferencias "Impresoras y escáneres" por mí
Selecciona tu impresora en la lista y haz clic en el botón Eliminar
.Haz clic en el botón Agregar
y, si aparece un menú desplegable, selecciona "Agregar impresora o escáner".Aparecerá un cuadro de diálogo con todas las impresoras IP, Open Directory y compartidas de tu red local. A veces tendrás que esperar un par de minutos hasta que aparezca tu impresora.
Selecciona tu impresora cuando aparezca en la lista y realiza una de las siguientes operaciones:
Usar AirPrint: si conectaste una impresora compatible con AirPrint mediante un cable USB, haz clic en el menú desplegable Uso y selecciona AirPrint.
Si esta opción no aparece, significa que la impresora no es compatible con AirPrint.
Usar el software de la impresora instalado en la Mac o descargado de Apple: haz clic en el menú desplegable Uso y elige "Seleccionar software".
Usar el software de la impresora de un archivo almacenado en la Mac: haz clic en el menú desplegable Uso y selecciona Otros. Selecciona el archivo y haz clic en Agregar.
Si tu impresora no usa AirPrint, ponte en contacto con el fabricante para obtener más información. Es posible que la impresora no sea compatible con macOS.