Reemplazo, reparación y servicio de los AirPods
Estamos aquí para ayudarte. Expertos de confianza realizan las reparaciones certificadas por Apple y solo usan piezas de Apple originales. Estas se diseñan, prueban y fabrican según los estándares de seguridad y rendimiento de Apple.
¿Cómo obtengo servicio para mis AirPods?
Programa una visita
Reserva una cita en un proveedor de servicios autorizado por Apple
Servicios destacados
Reemplazar un AirPod perdido
¿Perdiste un AirPod o el estuche de carga? Puedes comprar un reemplazo para el AirPod izquierdo o derecho, o para el estuche de carga. El reemplazo será nuevo.
Servicio de batería
Podemos reemplazar la batería de los AirPods por una tarifa de servicio. La garantía no cubre el servicio para baterías desgastadas con el uso normal.
¿Cuánto costará?
Puedes reemplazar un solo AirPod (el AirPod izquierdo o derecho) o un estuche de carga por una tarifa. Los proveedores de servicios autorizados por Apple pueden establecer sus propias tarifas, así que busca uno cerca de ti para obtener un presupuesto.
Elige un proveedor de servicios
Garantía
La garantía limitada de Apple cubre los AirPods y los accesorios de marca Apple que vienen en la caja con el producto ante problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra. Los accesorios de marca Apple comprados aparte están cubiertos por la garantía limitada de Apple para accesorios. Entre ellos, se incluyen adaptadores, cables de repuesto, cargadores inalámbricos y carcasas.
Nuestra garantía es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Si el problema no está cubierto, deberás pagar una tarifa. Si el problema de los AirPods no cumple los requisitos para obtener servicio, es posible que debas pagar el valor total del reemplazo.
Garantía
Te garantizamos la reparación, incluidas las piezas de reemplazo, durante 90 días o el tiempo que quede de tu garantía de Apple (el período que sea más largo). Esta es una protección adicional a la que suministran las leyes de protección al consumidor.
Los equipos de reemplazo que Apple entrega como parte del servicio de reparación o reemplazo pueden contener piezas originales de Apple nuevas o usadas que ya se probaron y que aprueban los requisitos de funcionamiento de Apple.