Durante la instalación de macOS, es posible que el logotipo de Apple o la barra de progreso permanezcan en la pantalla por mucho más tiempo de lo normal después de que se reinicia la Mac. A medida que continúa la instalación, la barra de progreso puede moverse lentamente y estar en pausa durante períodos largos. Por este motivo, Apple recomienda comenzar la instalación de macOS a la noche o a la tarde, para que pueda completarse durante la noche de ser necesario.
Si la Mac parece no salir de esta pantalla
Si te parece que ya esperaste suficiente y crees que el proceso de instalación no continuará, sigue estos pasos.
- Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos, hasta que la Mac se apague.
- Desconecta todos los accesorios de la Mac, incluidas las impresoras, las unidades, los hubs USB y otros dispositivos. (El problema podría estar en uno o más de esos dispositivos o sus cables). Luego, vuelve a encender la Mac.
- Si la Mac no se terminó de iniciar, sigue estos pasos para reinstalar macOS.
Si necesitas ayuda
Si no puedes reinstalar macOS, o si al reinstalarlo no se solucionan los problemas, comunícate con Apple para obtener soporte técnico.