La Mac muestra el logotipo de Apple cuando detecta un disco de arranque local, que es un disco de arranque integrado en la Mac o directamente conectado a la Mac. A medida que continúa el inicio, deberías ver una barra de progreso, con o sin el logotipo de Apple. Es posible que esta pantalla alterne con una pantalla en blanco varias veces.
Si instalas macOS, es posible que el logotipo de Apple o la barra de progreso permanezcan en la pantalla por mucho más tiempo de lo normal después de que se reinicia la Mac. A medida que continúa la instalación, la barra de progreso puede moverse lentamente y estar en pausa durante períodos largos. Por este motivo, Apple recomienda comenzar la instalación de macOS a la noche o a la tarde, para que pueda completarse durante la noche de ser necesario.
Si te parece que ya esperaste suficiente y crees que la Mac se bloqueó en esta pantalla, sigue estos pasos.
Los siguientes pasos se aplican solo a computadoras Mac con un procesador Intel. Si tu Mac con Apple Silicon se bloqueó en esta pantalla, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
- Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos, hasta que la Mac se apague.
- Intenta usar el modo seguro para identificar el problema.
- Si el problema continúa, desconecta todos los accesorios de la Mac, incluidas las impresoras, las unidades, los hubs USB y otros dispositivos no esenciales. (El problema podría estar en uno o más de esos dispositivos o sus cables.) Una vez más, mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos y, luego, vuelve a presionarlo para encender la Mac nuevamente.
- Si el problema continúa, apaga la Mac nuevamente, vuelve a encenderla y, de inmediato, mantén presionado Comando (⌘) + R para iniciar desde Recuperación de macOS.
- Mientras se ejecuta Recuperación de macOS, usa la Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque.
- Si Utilidad de Discos no encontró errores, vuelve a instalar macOS.
- Si Utilidad de Discos encontró algún error y los reparó, reinicia la Mac. Si el problema continúa después de reiniciar, vuelve a instalar macOS.
- Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.