Qué hacer después de cambiar tu Apple ID o contraseña

Después de cambiar tu Apple ID o contraseña, quizás tengas que actualizar la información de inicio de sesión en los servicios de Apple que uses.

Usa la lista que se muestra a continuación para asegurarte de que cada tienda o servicio use tu información de inicio de sesión actualizada. Puedes seguir estos pasos para iniciar sesión en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV.

En algunos casos, no necesitarás actualizar la Apple ID ni la contraseña en el dispositivo hasta la próxima vez que se te pida que inicies sesión en la tienda o el servicio. Sin embargo, si utilizas servicios para compartir información o comunicarte con los demás, debes actualizar la Apple ID o la contraseña de inmediato.

Apple Developer Programs

No es necesario hacer ningún cambio. En un plazo de 24 horas después de modificar la Apple ID o la contraseña, se actualizan automáticamente los programas para desarrolladores de Apple.

Apple Online Store

Actualiza la Apple ID y la contraseña en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac y PC.

iPhone, iPad y iPod touch

Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre] > iTunes y App Store. Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iTunes y App Store.

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, toca la Apple ID y, luego, toca Cerrar sesión. A continuación, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Mac con OS X Mountain Lion o posterior, o PC con Windows

  1. Ve al sitio web de Apple.
  2. Haz clic en ícono de la bolsa de compras y, a continuación, haz clic en ícono de engranaje Cuenta.
  3. En la sección Configuración de la cuenta, haz clic en Apple ID y contraseña.
  4. Ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Servicios de la tienda Apple Store

Cuando hagas una reserva en un Genius Bar, un taller, una empresa o Joint Venture, se te solicitará que inicies sesión con tu Apple ID y contraseña. 

Sitio web del Soporte técnico de Apple y las Comunidades de soporte de Apple

Ve al sitio web del Soporte técnico de Apple.

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas la próxima vez que utilices una función del sitio para la que necesites iniciar sesión. Por ejemplo, se te pedirá que inicies sesión para ver un caso abierto.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, haz clic en Cerrar sesión y, luego, vuelve a hacer clic en Cerrar sesión para confirmar. La próxima vez que utilices una función del sitio para la que necesites iniciar sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Ve a Comunidades de soporte de Apple.

  • Si cerraste sesión, haz clic en Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, haz clic en Cerrar sesión; luego, haz clic en Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

FaceTime

Actualiza la Apple ID y la contraseña en tu iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

iPhone, iPad y iPod touch

Ve a Configuración > FaceTime.

  • Si cerraste sesión en el iPhone o iPod touch, toca “Usa tu Apple ID para FaceTime” e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas. En el iPad, solo ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, toca la Apple ID y, luego, toca Cerrar sesión. En el iPhone o iPod touch, toca “Usa tu Apple ID para FaceTime” e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas para iniciar sesión. En el iPad, solo ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Mac con OS X Mountain Lion o posterior

  1. Abre la app FaceTime.
  2. Selecciona FaceTime > Preferencias.
    • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
    • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, selecciona la Apple ID y, luego, haz clic en Cerrar sesión. A continuación, vuelve a hacer clic en Cerrar sesión cuando se te solicite la confirmación e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Buscar mi iPhone

Abre la aplicación Buscar mi iPhone en el iPhone, iPad o iPod touch:

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, toca Cerrar sesión. A continuación, vuelve a hacer clic en Cerrar sesión cuando se te solicite la confirmación e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

iCloud

Actualiza la Apple ID y la contraseña en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC y Apple TV.

iPhone, iPad y iPod touch

Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre]. Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iCloud.

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas. Los datos de iCloud aparecerán automáticamente en el dispositivo después de que inicies sesión.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior:
    1. Desplázate hacia abajo, toca Cerrar sesión y, a continuación, sigue los pasos en pantalla. Es posible que debas ingresar la contraseña. Los datos permanecerán en iCloud y se actualizarán en el dispositivo cuando vuelvas a iniciar sesión en iCloud.
    2. Ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas. 

Si actualizaste la dirección de correo electrónico de tu Apple ID* antes de cerrar sesión en iCloud y el dispositivo solicita la contraseña de tu Apple ID anterior en reiteradas ocasiones, puedes cambiar tu Apple ID temporalmente para iniciar sesión.

Mac con OS X Mountain Lion o posterior

Selecciona el menú Apple > Preferencias del sistema y, a continuación, haz clic en iCloud.

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas para iniciar sesión. Los datos de iCloud aparecerán automáticamente en el dispositivo después de que inicies sesión.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior:
    1. Haz clic en Cerrar sesión. En función de las opciones de iCloud que estén activadas, se te preguntará si quieres realizar copias o eliminar los datos de iCloud (Contactos, Calendario, Recordatorios, Favoritos, Secuencia de fotos) de la Mac. Los datos permanecerán en iCloud y se actualizarán en el dispositivo cuando vuelvas a iniciar sesión en iCloud.
    2. Ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas para iniciar sesión. 

PC con Windows

Abre iCloud para Windows y haz clic en Cerrar sesión.

  • Si cerraste sesión, inicia sesión con la Apple ID y la contraseña actualizadas. Los datos de iCloud aparecerán automáticamente en el dispositivo después de que inicies sesión. 
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior:
    1. Haz clic en Cerrar sesión. En función de las opciones de iCloud que estén activadas, se te preguntará si quieres realizar copias o eliminar los datos de iCloud (Contactos, Calendario, Recordatorios, Favoritos, Secuencia de fotos) de la PC. Haz clic en Eliminar. Los datos permanecerán en iCloud y se actualizarán en el dispositivo cuando vuelvas a iniciar sesión en iCloud.
    2. Inicia sesión con la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Apple TV

Para reproducir contenido de tu Mac o PC en el Apple TV (cuarta generación), ve a Configuración > Cuentas > iCloud. En el Apple TV (tercera generación o anterior), ve a Configuración > iCloud.

  • Si cerraste sesión, selecciona Iniciar sesión. Se te pedirá que inicies sesión con la Apple ID que ingresaste para iTunes Store. Si utilizas la misma Apple ID para iCloud y iTunes Store, selecciona Sí.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, selecciona Cerrar sesión y, luego, Iniciar sesión. Se te pedirá que inicies sesión con la Apple ID que ingresaste para iTunes Store. Si utilizas la misma Apple ID para iCloud y iTunes Store, selecciona Sí.

iTunes Store, Books Store y App Store

Actualiza la Apple ID y la contraseña en tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV o PC con Windows. iTunes incluye iTunes Genius, Compartir en casa de iTunes, iTunes Match, iTunes Store y iTunes U.

iPhone, iPad y iPod touch

Si usas iOS 10.3 o posterior, ve a Configuración > [tu nombre] > iTunes y App Store. Si usas iOS 10.2 o anterior, ve a Configuración > iTunes y App Store.

  • Si cerraste sesión, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, toca la Apple ID y, luego, toca Cerrar sesión. A continuación, ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Mac con OS X Mountain Lion o posterior

Abre iTunes.

  • Si cerraste la sesión, selecciona Cuenta > Iniciar sesión e ingresa tu Apple ID y contraseña actualizados.
  • Si tienes la sesión iniciada con tu Apple ID anterior, selecciona Cuenta > Cerrar sesión, luego selecciona Cuenta > Iniciar sesión e ingresa el Apple ID y contraseña actualizados. 

Abre Apple Books.

  • Si cerraste sesión, selecciona Tienda > Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, selecciona Tienda > Cerrar sesión; luego, selecciona Tienda > Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y contraseña actualizadas.

Abre App Store.

  • Si cerraste sesión, haz clic en Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, selecciona Tienda > Cerrar sesión; luego, selecciona Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Apple TV

En el Apple TV (cuarta generación), ve a Configuración > Cuentas > iTunes y App Store. En el Apple TV (tercera generación o anterior), ve a Configuración > iTunes Store.

  • Si cerraste sesión, selecciona Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, selecciona Cerrar sesión; luego, selecciona Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Para activar Compartir en casa en el Apple TV (cuarta generación), ve a Configuración > Cuentas > Compartir en casa. En el Apple TV (tercera generación o anterior), ve a Configuración > Computadoras. A continuación, selecciona Desactivar “Compartir en casa”. Cuando se te solicite la confirmación, selecciona Desactivar. Luego, selecciona Activar Compartir en familia e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

PC con Windows

Abre iTunes.

  • Si cerraste la sesión, selecciona Cuenta > Iniciar sesión e ingresa tu Apple ID y contraseña actualizados.
  • Si tienes la sesión iniciada con tu Apple ID anterior, selecciona Cuenta > Cerrar sesión, luego selecciona Cuenta > Iniciar sesión e ingresa el Apple ID y contraseña actualizados.

Trabaja en Apple

Ve a Trabaja en Apple y haz clic en Mi perfil.

  • Si cerraste sesión, haz clic en Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, haz clic en Cerrar sesión; luego, haz clic en Iniciar sesión e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Mensajes

Después de actualizar la Apple ID, tus amigos recibirán los mensajes nuevos desde la Apple ID actualizada. Los mensajes viejos no se eliminarán.

iPhone, iPad y iPod touch

Ve a Configuración > Mensajes y, luego, toca Enviar y recibir.

  • Si cerraste sesión en el iPhone o iPod touch, toca “Usa tu Apple ID para iMessage” e ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas. En el iPad, solo ingresa la Apple ID o contraseña actualizada.
  • Si iniciaste sesión con la Apple ID anterior, toca la Apple ID y, luego, toca Cerrar sesión. En el iPhone o iPod touch, toca “Usa tu Apple ID para iMessage” e ingresa la Apple ID o contraseña actualizada. En el iPad, solo ingresa la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Mac con OS X Mountain Lion o posterior

Abre la app Mensajes, selecciona Mensajes > Preferencias, haz clic en la pestaña Cuentas y, a continuación, selecciona tu Apple ID en la lista de cuentas.

  • Si cerraste la sesión, inicia sesión con tu Apple ID y contraseña actualizados.
  • Si tienes la sesión iniciada con tu Apple ID anterior, haz clic en Cerrar sesión y, luego, vuelve a hacer clic en Cerrar sesión cuando se te solicite la confirmación. Inicia sesión con la Apple ID y la contraseña actualizadas.

Programa de compras por volumen

Si modificaste la Apple ID o la contraseña y participas en el Programa de compras por volumen, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Si cambias la Apple ID o la contraseña, no podrás iniciar sesión en tu cuenta de compras, hacer compras ni acceder a las compras anteriores.

FaceTime está disponible solo en algunos países y regiones.

* En China e India, puedes usar tu número de teléfono como Apple ID.

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