Si Mapas no funciona en tu dispositivo Apple

Si eres dueño de un negocio y deseas corregir la información de una de tus ubicaciones en Mapas, inicia sesión en Apple Business Connect.

Las funciones de Mapas varían según el país y la región. Comprobar si una función que quieres usar está disponible en tu zona

• Activa la Localización y el acceso a la ubicación para Mapas. En la app Configuración, toca Privacidad y seguridad, luego, Localización. Asegúrate de que la funcionalidad Localización esté activada y que Mapas esté configurado con la opción Al usar la app o widgets.
• Configura la fecha, hora y zona horaria correctamente en el dispositivo. En la app Configuración, toca General y, luego, Fecha y hora. Si es posible, activa Definir automáticamente.
• Activa los datos celulares o la conexión Wi-Fi para tener una conexión activa. En la app Configuración, toca Wi-Fi o Datos celulares y, luego, selecciona una red o un plan de datos celulares.

Para averiguar tu ubicación, Localización usa GPS, Bluetooth, puntos de acceso Wi-Fi de fuente colectiva y torres celulares. Si aún no se muestra tu ubicación actual en Mapas, cierra la app Mapas y vuelve a abrirla. También puedes intentar reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch.

Obtén más información sobre la Localización en un iPhone, iPad o iPod touch.

1. En el menú Apple , selecciona Configuración del Sistema.
2. Haz clic en Privacidad y seguridad a la izquierda y, a continuación, haz clic en Localización a la derecha.
3. Asegúrate de que tanto Servicios de localización como Mapas estén activados.
4. Cierra la ventana de configuración.
5. Asegúrate de que la Mac esté conectada a Internet.

1. En la app Mapas, desplázate hacia la parte inferior de la pantalla.
2. Toca Reportar un problema. Desde esta pantalla, puedes informar un problema con la calle, el lugar o la ruta, agregar un lugar a Mapas o informar un incidente.
   
3. Después de elegir un problema, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

También puedes editar tus lugares favoritos y actualizar la dirección de tu casa o trabajo.

1. En la barra de menús de Mapas, selecciona Mapas > Reportar un problema.
2. Selecciona un problema. En esta pantalla, puedes agregar un lugar en Mapas o reportar un problema con una calle o un lugar.
3. Sigue las instrucciones en pantalla.

También puedes editar la dirección de tu casa o trabajo.

Para informar un problema o un lugar faltante, debes tener una Mac con Apple Silicon, el chip de seguridad T2 de Apple o Touch Bar.

1. En la app Configuración, toca Mapas.
2. Toca Instrucciones habladas.
3. Selecciona tus opciones preferidas, como pausar podcasts para escuchar direcciones o escuchar las direcciones en la radio del vehículo.

Activa o desactiva las indicaciones en voz alta tocando el botón de audio en el mapa después de comenzar las indicaciones detalladas. Consulta en qué países o regiones están disponibles las indicaciones detalladas.

Si Mapas sigue mostrándote un lugar que no reconoces

Si tienes problemas con CarPlay cuando intentas usar Mapas en tu vehículo

Si no puedes encontrar los mapas sin conexión que descargaste en iOS 17 o versiones posteriores