Realizar una llamada con la función Llamadas por Wi-Fi

Con la función Llamadas por Wi-Fi, puedes realizar o recibir una llamada telefónica si tienes una conexión Wi-Fi en una zona con poca o sin cobertura celular. Obtén información sobre cómo realizar una llamada de voz a través de Llamadas por Wi-Fi.

Un iPhone llamando a Jane Appleseed, junto a unos AirPods. 

Para usar la función Llamadas por Wi-Fi, necesitas un iPhone 5c o una versión posterior con un operador compatible.

Un iPhone que muestra la pantalla Llamadas por Wi-Fi, con la opción En este iPhone activada. 

Realizar llamadas por Wi-Fi desde el iPhone

Activa las llamadas por Wi-Fi en Configuración > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi. Es posible que tengas que ingresar o confirmar tu dirección para los servicios de emergencia.*

Si la función Llamadas por Wi-Fi está disponible, verás Wi-Fi después del nombre del operador en la barra de estado. Las llamadas usarán la función Llamadas por Wi-Fi.

* Cuando el servicio de datos celulares está disponible, el iPhone lo utiliza para las llamadas de emergencia. Si activas la función Llamadas por Wi-Fi y el servicio de datos celulares no está disponible, las llamadas de emergencia podrían realizarse mediante Llamadas por Wi-Fi. La ubicación del dispositivo se puede utilizar para ayudar a los servicios de respuesta cuando realices una llamada de emergencia, aunque no actives la Localización.

Agregar un dispositivo

Asegúrate de que el dispositivo que deseas agregar tenga la versión de software más reciente. Luego, sigue estos pasos:

Un iPhone que muestra la pantalla En otros dispositivos. Las opciones Permitir en otros dispositivos y permitir llamadas en el iPad de John y el MacBook Pro de John están activadas. 

  1. En el iPhone, ve a Configuración > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi.
  2. Activa Agregar para otros dispositivos.
  3. Regresa a la pantalla anterior y, luego, toca En otros dispositivos.
  4. Activa la función Permitir en otros dispositivos si está desactivada. Aparecerá una lista de los dispositivos que cumplan los requisitos en Permitir llamadas en.
  5. Enciende los dispositivos que quieres usar con Llamadas por Wi-Fi.

A continuación, asegúrate de que los otros dispositivos acepten llamadas de tu iPhone:

  • En el iPad o iPod touch, ve a Configuración > FaceTime. Luego, activa Llamadas del iPhone.
  • En la Mac, abre la app FaceTime y selecciona FaceTime > Preferencias. Luego, activa Llamadas del iPhone.

Llamadas por Wi-Fi se activa de forma automática en el Apple Watch cuando activas Permitir en otros dispositivos.

 

Si no puedes agregar un dispositivo, comprueba lo siguiente:

  • En el iPhone, asegúrate de que las funciones Llamadas por Wi-Fi y Permitir en otros dispositivos estén activadas, y de que el dispositivo aparezca en Permitir llamadas en.
  • Asegúrate de estar usando el mismo Apple ID para FaceTime y iCloud en el iPhone y los demás dispositivos.

Realizar y recibir llamadas por Wi-Fi desde otro dispositivo

Si el operador admite la función Llamadas por Wi-Fi en dispositivos conectados a iCloud, también puedes realizar y recibir llamadas por Wi-Fi en otros dispositivos. 

Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud y FaceTime con el mismo Apple ID que usas en el iPhone. Además, asegúrate de que los dispositivos tengan la versión más reciente de software.

Para realizar una llamada por Wi-Fi desde tu iPad, iPod touch, Apple Watch o Mac, sigue estos pasos.

Llamar desde un iPad, un iPod touch o una Mac

  1. Si aún no agregaste el dispositivo, que te permite usar la función Llamadas por Wi-Fi, agrégalo.
  2. Abre FaceTime.
  3. Ingresa un contacto o número de teléfono y, luego, tócalo.
  4. Toca el botón de audio botón Audio.

También puedes realizar una llamada si tocas un número de teléfono en Contactos, Mail, Mensajes, Safari y otras apps.

Llamar desde un Apple Watch

  1. Abre la app Teléfono.
  2. Elige un contacto.
  3. Toca el botón de teléfono Llamada por Wi-Fi.
  4. Selecciona el número de teléfono o la dirección de la persona con la que quieres comunicarte.

Eliminar un dispositivo

Si no deseas usar la función Llamadas por Wi-Fi desde uno de tus dispositivos, puedes eliminarlo:

  1. En el iPhone, ve a Configuración > Teléfono > En otros dispositivos.
  2. En la lista de dispositivos, desactiva Llamadas por Wi-Fi en el dispositivo que deseas eliminar.

Obtener ayuda

Si no puedes activar o usar Llamadas por Wi-Fi, asegúrate de que el operador ofrezca Llamadas por Wi-Fi y de que los dispositivos tengan la versión de software más reciente. Luego, sigue estos pasos si no puedes activar Llamadas por Wi-Fi o realizar una llamada por Wi-Fi. Espera dos minutos antes de ir de un paso al siguiente.

  1. Ve a Configuración > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi y asegúrate de que la función Llamadas por Wi-Fi esté activada.
  2. Reinicia el iPhone.
  3. Conéctate a una red Wi-Fi diferente. No todas las redes Wi-Fi funcionan con Llamadas por Wi-Fi.
  4. Desactiva y vuelve a activar Llamadas por Wi-Fi.
  5. Ve a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer y, luego, toca Restablecer la configuración de red.

FaceTime está disponible solo en algunos países y regiones.

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Fecha de publicación: