Obtén información sobre la garantía o tu plan AppleCare

Comprueba si tu dispositivo está cubierto y consulta qué tipo de soporte técnico y de reparaciones se incluyen con la cobertura. O busca el número de acuerdo, la prueba de compra y la fecha de vencimiento.

Comprueba si tu dispositivo está cubierto por un plan AppleCare o la garantía limitada de Apple

  1. Ingresa a checkcoverage.apple.com
  2. Ingresa el número de serie del dispositivo.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla.

También puedes ingresar a mysupport.apple.com para comprobar si tu dispositivo está cubierto. Inicia sesión con tu Apple ID y selecciona el dispositivo. Obtén información sobre qué hacer si la información es incorrecta o si no ves tu plan AppleCare.

Consulta lo que incluye tu cobertura

  1. Ingresa a mysupport.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Selecciona tu dispositivo. Puedes ver los detalles sobre el soporte técnico para el que cumples los requisitos, incluidos el soporte técnico y las reparaciones de hardware.

También puedes ver los detalles de la cobertura en la Configuración del iPhone, iPad o iPod touch. Sigue estos pasos para hacerlo:

  1. Abre la app Configuración.
  2. Toca General.
  3. Toca Información.
  4. Toca el nombre de tu plan AppleCare. Si no ves un plan AppleCare, toca Garantía limitada o Cobertura vencida para obtener más información.

Comprueba la fecha de vencimiento de tu cobertura

  1. Ingresa a mysupport.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Selecciona tu dispositivo. La fecha de vencimiento aparece junto con otros detalles sobre tu cobertura.

Obtén el número de acuerdo o la prueba de cobertura

  1. Ingresa a mysupport.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Selecciona tu dispositivo. 
  4. Haz clic en Ver prueba de cobertura. Si no ves la prueba de cobertura, asegúrate de configurar tu Apple ID con la autenticación de dos factores.
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