Cancela la cobertura del plan AppleCare
Obtén información sobre cómo cancelar la cobertura de AppleCare para tu producto Apple.
Las pautas de cancelación y reembolso pueden variar según el país, región, estado o provincia. Por ejemplo, es posible que debas comunicarte directamente con Apple para cancelar tu plan de inmediato en algunos países. Puedes obtener más información sobre cómo cancelar el plan y las expectativas de reembolso en los Términos y condiciones de AppleCare aplicables para tu país o región.
Si quieres cancelar tu plan AppleCare, procede según la forma en que compraste la cobertura de AppleCare. Sigue los pasos que se indican a continuación para cancelar los planes con pagos recurrentes facturados a través de Apple o los planes que se pagaron en su totalidad con cobertura a plazo fijo.
Si pagas una tarifa mensual o anual por tu plan AppleCare
Para los planes de AppleCare con pagos recurrentes facturados a través de Apple, puedes cancelar el plan AppleCare en cualquier momento.
Si cancelas el plan mediante los siguientes métodos, es posible que el plan mensual o anual permanezca activo hasta el final del último mes o año por el que se pagó. Luego, se cancelará.
Si no ves tu plan AppleCare en tus suscripciones, es posible que no esté vinculado a tu cuenta de Apple. Puedes vincular el plan AppleCare con tu cuenta de Apple para finalizar la configuración del plan.
Obtén información sobre cómo vincular el plan con tu cuenta de Apple
Las opciones de cancelación pueden variar según tu país, región, estado o provincia. Si compraste una cobertura de AppleCare recurrente de un operador de telefonía celular u otro distribuidor, comunícate con el operador o el distribuidor para solicitar un reembolso.
Si pagaste la totalidad de tu plan AppleCare de plazo fijo por adelantado
Si compraste cobertura de AppleCare a un proveedor de red inalámbrica u otro distribuidor en los últimos 30 días, es posible que debas comunicarte con el proveedor de red o distribuidor para solicitar la cancelación. Si pagaste por adelantado el plan AppleCare a través de Apple, es posible que puedas cancelarlo en línea.
Cancela un plan AppleCare que se pagó en su totalidad
Si vendes o regalas tu dispositivo, es posible que puedas transferir tu plan AppleCare al nuevo propietario en lugar de cancelarlo.
Si necesitas ayuda para cancelar tu plan AppleCare
Si aún no puedes cancelar tu plan AppleCare, comunícate con Apple para obtener ayuda. Ten a la mano estos elementos:
El número del acuerdo de AppleCare. Puedes encontrar esta información en línea si inicias sesión en tu cuenta de Apple y seleccionas tu dispositivo.
El número de serie del dispositivo con cobertura del plan. Obtén información sobre cómo buscar el número de serie de tu producto Apple.
El recibo de compra original de tu plan AppleCare.